Customer Success intern

Baze non è la classica agenzia di recruiting. Siamo la startup che sta hackerando il mercato del lavoro domestico. In un anno abbiamo chiuso un round pre-seed da 650.000€ e regolarizzato oltre 400 lavoratori. Obiettivo: 1.500 contratti attivi entro fine 2026. Cerchiamo chi vuole correre con noi.

La Sfida:  Non cerchiamo un operatore di call center. Cerchiamo un problem solver nato che diventi il responsabile del portafoglio clienti assegnato. Entrerai nel cuore operativo: ogni famiglia felice è un rinnovo, ogni problema risolto è retention.

Cosa farai davvero:
Own the relationship:  imparerai a gestire in autonomia un pacchetto di famiglie come consulente di fiducia.
Crisis Management:  Le famiglie hanno imprevisti. Tu sarai quello/a che trasforma il panico in soluzione con rapidità ed empatia.
Process Builder:  Non ci limitiamo a "seguire le regole". Puoi avere un impatto diretto e immediato sul miglioramento dei processi interni

Non candidarti se:
Vuoi un mansionario dove ti si dice cosa fare ogni 10 minuti.
Ti spaventa prendere il telefono o gestire un cliente difficile.
Cerchi un lavoro lento e ripetitivo.

Chi cerchiamo:
Grinta:  Neolaureato/a o fine studi , ma con la "fame" di imparare come scala una startup.
Problem Solver:  Ti piace risolvere rebus complessi e aiutare le persone.
Organizzazione:  Gestirai molte informazioni, è importante non perdersi pezzi ed essere organizzato/a

L'offerta:
Stage retribuito : 800€ netti/mese + Lavoro ibrido/flessibile.
Formazione reale su Operations e Customer Experience.
Responsabilità vera:  Qui non porti i caffè, impari davvero come crescere rapidamente
Prospettiva di assunzione concreta (6 mesi di stage finalizzati all'inserimento).