Help Desk Olandese, Tedesco E Inglese

Position: HELP DESK OLANDESE, TEDESCO E INGLESE
Panoramica di Presentazione
Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell’assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni

ICT, supporto tecnicoe gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.

Job Title e finalità di Ruolo: HELP DESK OLANDESE,TEDESCO E INGLESE
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede delle ottime capacità linguistiche, orientamento al cliente e comunicazione chiara ed empatica. Si occuperà di service desk di primo livello, rivolto a clienti internazionali.

Principali Valori Aziendali
Affidabilità Innovazione Qualità Professionalità
Orientamento al cliente

Organigramma
Riporto diretto al Supervisor

Principali Responsabilità
Ricevere e gestire le richieste di assistenza di clienti internazionali
Effettuare diagnosi e risolvere tecnici di primo livello
Registrare le segnalazioni e, se necessario, inoltrarle ai tecnicidi livello superiore
Garantire la continuità operativa e la soddisfazione del cliente

Competenze Tecniche (Hard Skills)
Conoscenza fluente dellalingua olandese, tedescaed inglese (le competenze sarannotestate in sede dicolloquio)
Buona familiarità e dimestichezza con gli strumentiinformatici
Esperienza in ambito service desk – requisitopreferenziale
Disponibilità a lavoraresu turni (anche notturno) e nei festivi

Abilità Personali (Soft Skills)
Teamwork e collaborazione interdisciplinare
Buona propensione all'apprendimento
Ottime doti relazionali e comunicative
Orientamento al problem solving
Comunicazione efficace
Gestione dello stress e delle priorità

Condizioni di contratto
Sede di lavoro:  Buttigliera Alta (TO).
Orario di lavoro e work life balance:  40h settimanali su turni.
Tipologia contrattuale:  Full Time, contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in azienda.
Pacchetto retributivo a budget:  l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
Retribuzione annua lorda di riferimento:  28.000 €

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903///) a prendere visione dell'informativa sulla privacy  (art. 13 e 14, Reg EU 6/9/2016) pubblicata sul sito (Use the "Apply for this Job" box below). Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)