Senior Salesforce Business Analyst

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Xcc – eXpericence Cloud Consulting, Società del Gruppo Alkemy è alla ricerca di un
* Senior Business Analyst Salesforce

Descrizione del Ruolo
Stiamo cercando un Business Analyst esperto per unirsi al nostro team. La figura ricercata avrà un ruolo chiave nella raccolta dei requisiti e nell'analisi dei processi aziendali, con un forte focus sulla tecnologia Salesforce. Il candidato ideale è in grado di collaborare efficacemente con i clienti, comprendere le loro esigenze, e trasformare queste ultime in soluzioni tecnologiche scalabili e personalizzate, utilizzando le potenzialità offerte da Salesforce.

Responsabilità principali
Raccolta dei requisiti:
Interfacciarsi con i clienti per comprendere le loro esigenze di business e tradurle in requisiti tecnici dettagliati.
Analisi dei processi:
Analizzare i processi aziendali esistenti e proporre miglioramenti attraverso l'implementazione di soluzioni Salesforce.
Redazione di documentazione:
Creare documenti di analisi funzionale, specifiche tecniche e di processo per guidare lo sviluppo e la configurazione della piattaforma.
Coordinamento con il team di sviluppo:
Collaborare con sviluppatori e amministratori Salesforce per garantire che le soluzioni proposte rispondano ai requisiti raccolti.
Gestione del progetto:
Monitorare l'andamento delle attività e garantire la qualità delle soluzioni proposte, rispettando tempi e budget.
Formazione e supporto:
Formare i clienti e gli utenti finali sull'uso delle soluzioni implementate e fornire supporto post-implementazione per garantire una transizione agevole.

Requisiti
Esperienza di almeno 5 anni nel settore ICT, con una solida esperienza come Business Analyst.
Esperienza comprovata nell'analisi e nell'implementazione di soluzioni Salesforce, incluse configurazioni, personalizzazioni e integrazioni.
Ottime capacità di comunicazione e di relazione con i clienti, capacità di facilitare workshop e incontri di raccolta dei requisiti.
Conoscenza approfondita delle piattaforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, ecc.) e delle metodologie di sviluppo e implementazione.
Certificazioni Salesforce (es. Salesforce Certified Administrator, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, etc..) saranno considerate un plus.
Capacità analitiche e problem-solving per identificare le migliori soluzioni tecnologiche alle esigenze del cliente.
Esperienza nella redazione di documentazione funzionale e tecnica.

Plus:
Esperienza comprovata nell'analisi e nell'implementazione di soluzioni Salesforce, incluse configurazioni, personalizzazioni e integrazioni.
Competenze di sviluppo

Cosa offriamo
Contratto a tempo indeterminato
In Xcc troverai un ambiente giovane, dinamico e stimolante dove ognuno può esprimere al meglio le proprie potenzialità e il proprio valore
Crediamo nei valori di inclusività e pensiamo possa essere la chiave di successo aziendale
Per noi ogni persona è importante indipendentemente dalle differenze di genere, età, nazionalità, abilità, o qualsiasi altra forma di diversità o specificità.
Siamo un’azienda che tende a valorizzare tutti i colleghi tramite programmi di sviluppo e formazione continua ponendo attenzione al work-life balance.