Otomotiv Teknik Destek ve Ürün Danışmanı

Otomotiv Teknik Destek ve Ürün Danışmanı

Türkiye ve BAE distribütörü olduğumuz Rislone / ABD Otomotiv Kimyasal Katkı Ürünleri
, 100 yılı aşkın süredir araçlardaki motor, yakıt ve soğutma sistemi problemlerine yenilikçi çözümler sunan global bir markadır.

Biz de Rislone Türkiye ekibi olarak hem teknik destek hem de satış süreçlerinde görev alacak otomotiv tutkusuna sahip ekip arkadaşları arıyoruz.

• Whats App, Instagram, telefon ve e-posta üzerinden gelen müşteri sorularını teknik şekilde yanıtlamak
  ,
• Müşterinin araç arızasını analiz ederek (yağ yakma, duman atma, çekiş düşüklüğü vb.) uygun ürününü önermek
  ,
• Müşteriyle konuşurken arızanın kaynağını tespit etmek, olası sebepleri açıklamak ve çözüm alternatifleri sunmak
  ,
• Gerekli durumlarda satış sürecini yönetmek ve yönlendirmek,
• Müşteri geri bildirimlerini teknik açıdan değerlendirmek ve ilgili birimlerle paylaşmak,
• Yeni gelen ürün ve çözüm önerileri hakkında müşterileri bilgilendirmek ve teknik danışmanlık sağlamak
  ,
• Sosyal medya ve dijital kanallarda marka imajını güçlendirmek,
• Etkinlik ve stant organizasyonlarında markayı temsil etmek ve araçlarla ilgili teknik soruları yanıtlamak
  ,
• Ürün performans verilerini ve müşteri deneyimlerini takip ederek yönetime raporlamak
  ,
• Rakip ürünleri ve sektördeki gelişmeleri analiz ederek teknik önerilerde bulunmak
  ,
• Müşteri şikayetlerini teknik açıdan yorumlayarak çözüm yollarını belirlemek.
• Üniversitelerin Otomotiv veya Makine Mühendisliği
  , Otomotiv Teknikerliği veya benzeri teknik bölümlerinden mezun,
• (Otomotiv bilgisini geliştirmiş lise veya ön lisans mezunları da değerlendirilecektir),
• Araç mekaniği ve arıza tespiti konularına ilgili,
• İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı, müşteriyle teknik düzeyde konuşabilecek,
• Dinamik, güler yüzlü ve öğrenmeye açık,
• Microsoft Office programlarını temel düzeyde kullanabilen,
• Tercihen İngilizce bilen,
• B sınıfı sürücü ehliyetine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
• ABD merkezli, global bir markanın Türkiye temsilcisi olarak çalışma fırsatı
• Otomotiv sektöründe teknik bilgi ve satış deneyimini bir arada geliştirme imkânı
• Eğitim destekli, dinamik ve samimi ekip ortamı
• Gerçek kullanıcı sorunlarını analiz ederek çözüm üretme deneyimi