IT Operations Specialist

Enterprise ürün ailesi (sunucu, depolama, network, güvenlik ve sanallaştırma) alanında, kamu ve özel sektör müşterilerimize hizmet sunan ekibimize katılacak deneyimli takım arkadaşları arıyoruz.

• Kamu ve özel sektör müşterilerimize Enterprise çözümler kapsamında teknik destek sağlamak,
• Sistem, network ve güvenlik altyapılarının kurulum, konfigürasyon ve bakım süreçlerinde görev almak,
• Microsoft Windows ve Linux işletim sistemlerinin kurulumu, yapılandırılması ve yönetimini gerçekleştirmek,
• Sanallaştırma platformları (VMware, Hyper‑V, Proxmox) üzerinde destek sağlamak,
• Güvenlik çözümleri (firewall, UTM, anti-malware vb.) konusunda katkı sunmak,
• Switch, router, access point ve benzeri ağ cihazlarının yönetim, konfigürasyon ve optimizasyon süreçlerinde görev almak,
• Çağrı/vaka kayıtlarını analiz ederek çözüm sürecini takip etmek ve raporlamak,
• Operasyonel süreçleri düzenli olarak kayıt altına almak ve yönetime iletmek,
• Gerektiğinde müşteri lokasyonlarında yerinde teknik destek vermek.
• Bilişim sektöründe en az 3 yıl deneyim sahibi,
• Enterprise ürün ailesi (sunucu, depolama, network, güvenlik, sanallaştırma) hakkında bilgi sahibi,
• Çağrı/vaka yönetimi ve raporlama süreçlerinde deneyimli,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• İletişim yönü güçlü, müşteri ilişkilerinde başarılı,
• Teknik dokümantasyonu takip edebilecek seviyede İngilizce bilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan,
• Tercihen KVKK süreçleri konusunda bilgi sahibi,

Kahramankazan, Ankara, Türkiye
• 1 week ago