Engenheiro de IA Sênior; Orquestração de Agentes em Mobilidade

Position: Engenheiro(a) de IA Sênior (Orquestração de Agentes em Mobilidade )
Vaga aberta de Engenheiro(a) de IA Sênior (Orquestração de Agentes em Mobilidade Urbana)

Nível: senior.

Modelo de trabalho: 100% Remoto.

Contratação: tempo integral, CLT ou PJ.

Sobre a vaga:

Uma operadora de mobilidade urbana recebe pedidos de usuários e de motoristas: atraso, cobrança indevida, corrida cancelada, objeto esquecido, mudança de rota. Cada caso exige consultar corrida, pagamento, localização e política, e às vezes acionar o time humano. Um agente único com muitas ferramentas se perde. A saída é orquestrar vários agentes especializados.

A orquestração traz dificuldades próprias: decidir qual agente assume cada pedido, passar contexto entre eles sem perder fato, evitar laços infinitos de chamadas, limitar o que cada ferramenta pode fazer, como estornar, e saber quando entregar para uma pessoa. Uma ação errada, como reembolso duplicado, tem custo direto.

Você desenha a arquitetura, define como cada agente é avaliado e cuida da segurança das ações. O sucesso se mede por taxa de resolução sem intervenção humana, erros de ação por mil casos, tempo até a primeira resposta, custo por atendimento e proporção de transferências bem encaminhadas.

O que você vai fazer:

• Desenhar a arquitetura de agentes: roteador, especialistas, ferramentas e ponto de entrega para o humano
• Definir contratos de cada ferramenta, com validação de entrada e limites de valor para ações financeiras
• Controlar o estado da conversa e o contexto passado entre agentes, com registro auditável
• Impedir laços e gastos excessivos com limites de passos, tempo e custo
• Criar avaliações de trajetória: escolha de agente, de ferramenta e resultado final
• Instrumentar rastreio de cada decisão do agente para análise de falhas
• Proteger dados de usuários e de motoristas e tratar localização com cuidado
• Orientar a equipe em padrões de desenho e de teste de agentes

Requisitos:

• Construção de agentes com modelos de linguagem e uso de ferramentas
• Python, FastAPI e integração com serviços internos
• Avaliação de sistemas com vários passos, e não só da resposta final
• Segurança de agentes: injeção de prompt, limites de permissão e idempotência de ações
• Atenção à LGPD e a dados de localização
• Comunicação com operação e com produto

Diferenciais:

• Lang Graph ou framework equivalente de orquestração
• Experiência com filas e processamento assíncrono
• Conhecimento de operação de mobilidade e de pagamento por corrida
• Simulação de conversas para teste
• Docker e entrega contínua

Como é trabalhar aqui:

Vaga 100% remota, com contratação CLT, para cliente da Sylision com sede em São Paulo, SP. Mudanças de agente e de ferramenta passam por revisão em par e por uma bateria de trajetórias de teste antes da publicação. A rotina inclui leitura semanal de casos que foram para humanos, para entender o que ainda falta ao sistema.

Benefícios oferecidos pela empresa contratante:

• Ambiente colaborativo, com senso de comunidade e conquistas celebradas em equipe
• Trabalhe de qualquer lugar, com liberdade e flexibilidade
• Conexão global: convivência com times de diferentes países e culturas
• Apoio à saúde física com Total Pass e Mediquo
• Cuidado com a saúde mental pelo programa Team Care
• Contratação e jornada definidas com a empresa contratante

Tecnologias envolvidas:

• Python
• LLMs
• Agentes
• Lang Chain
• RAG
• FastAPI
• Avaliação de LLMs
• LGPD
• Docker

Seus dados:

tratados conforme a LGPD, com remoção a qualquer momento, a pedido.