Skilled Support Engineer

Als Skilled Support Engineer speel je een cruciale rol in het verlenen van support aan onze klanten.

Bloxs groeit! Daarom zoeken we een gedreven en technisch vaardige professional die samen met onze consultants een belangrijke bijdrage levert aan het leveren van support aan onze klanten. Als Skilled Support Engineer ben je de schakel tussen de klant en onze technische afdeling, en een strategische partner die complexe vraagstukken vertaalt naar heldere oplossingen. Je krijgt bij ons de ruimte om je technische expertise verder te verdiepen en te verbreden, terwijl je nauw samenwerkt met onze developers om structurele verbeteringen te realiseren.

Je helpt onze klanten, veelal applicatiebeheerders of functioneel beheerders, wanneer zij ergens op vastlopen of een bug signaleren. Tussen 8.00 en 17.00 uur ben jij hun sparringpartner, vertaal je functionele problemen naar technische vragen, en weet je precies wie of wat je nodig hebt om tot een oplossing te komen. Op deze afdeling komen de drie belangrijkste facetten samen: je leert onze klanten kennen, raakt bekend met onze software, en groeit in technische kennis mee met onze ervaren developers.

• Helder communiceert (ook als iets technisch ingewikkeld is) en secuur werkt;
• Zich graag verdiept in hoe onze software werkt;
• Stressbestendig is en goed overzicht houdt;
• En energie krijgt van samenwerken en klanten verder helpen;
• Je wordt onderdeel van een informele, groeiende organisatie die kansen biedt aan iedereen die bereid is mee te groeien;
• Je gaat support leveren, mee-ontwikkelen en kennis delen met betrekking tot onze standaard softwareoplossing;
• Je hebt klantcontact om te komen tot de beste toepassing van de processen in onze software op basis van de wensen van onze klanten;
• Je houdt jouw kennis actueel en kiest zelf op welke manier je dat wilt doen, vanuit jouw opleidingsbudget.

• Je hebt een afgeronde technische opleiding, bij voorkeur in Informatica, Software Engineering of een vergelijkbaar vakgebied;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische kennis over te dragen;
• De drive om continu te leren en jezelf verder te ontwikkelen binnen een innovatieve omgeving.

We zijn een jong, dynamisch bedrijf dat gelooft in creatieve en eigentijdse oplossingen. Ben je klaar om jouw technische kennis in te zetten en Bloxs naar een hoger niveau te tillen? Reageer dan vandaag nog!