Spécialiste des certifications - Certification Specialist

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions.

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Responsabilités Principales

● Offrir un soutien technique à l’équipe de produit et aux marchands concernant les nouveaux produits et nouvelles intégrations

● Assister aux présentations et partager ses commentaires et conseils techniques avec l’équipe

● Préparer des scripts POS personnalisés pour chaque solution

● Générer des tests de scripts et vérifier les résultats tout au long du processus, soit du test à l’exécution

● Agir en tant qu’expert en la matière pour toutes les nouvelles certifications

● Aider les développeurs externes à corriger les écarts et variations

● Offrir des formations et créer la documentation nécessaire à toutes les unités commerciales pour les solutions certifiées

● Effectuer une veille, ainsi qu’une analyse avant le déploiement des solutions certifiées

● Fournir des rapports d’états au gestionnaire au besoin

● Développer et gérer les relations avec les développeurs POS, les processeurs tiers, les gestionnaires de projet, l’équipe des ventes et toute autre domaine d’activité connexe

● Coordonner les tests avec les techniciens des entreprises partenaires pour mettre en oeuvre des procédures d’assurance qualité avant le déploiement réel du système POS et continuer les procédures en lien avec les tests pendant l’utilisation du système

● Tester et analyser les systèmes POS avec plans de tests, des kits de tests et des cartes tests

● Exécuter des tests sur les systèmes POS en lien avec les exigences de paiement de Mastercard, Visa, carte débit, American Express, etc.

● Copier ce scénario lors de la phase d’exécution des tests: analyser, enquêter et signaler des défauts individuels ou spécifiques aux développeurs logiciels

● Analyser les situations susceptibles de créer des problèmes dans le futur ou des problèmes d’exploitation et offrir des recommandations en conséquence

Qualifications requises

● Diplôme secondaire

● 1-3 années d’expérience dans un rôle similaire

● Bilinguisme (français/anglais) requis

● Capacité à suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise et du département pour assurer une cohérence en toute circonstance

● Capacité à suivre, enquêter et évaluer les problèmes pour s’assurer qu’une bonne solution soit mise en place

● Excellentes compétences de communication et de rédaction de manière à communiquer des spécifications et des rapports clairs et précis aux ressources internes et externes tout en respectant les attentes des clients

● Connaissance de Tandem et Base-24 un atout

● Minutie, bonne compétence en résolution de problèmes et bonne compétence d’investigation

● Connaissance des cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX, etc.) et des règlements d’exploitation propre à Interac un atout

● Capacité à gérer plusieurs activités et tâches complexes à la fois sous des contraintes de temps

● Volonté de s' approprier son travail pour constamment améliorer ses performances

● $50,000/an + avantages sociaux

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Summary of This Role
The purpose of the position is to certify new products and integrations according to Card Associations rules and compliance

What Part Will You Play?