Technisch klantenservicemedewerker

Heb jij ervaring in de administratie of klantenservice en zoek jij een parttime of fulltime klantenservice baan voor 32-40 uren per week?

In Veenendaal zijn wij per direct op zoek naar een technisch administratief medewerker. Samen met de andere collega’s ben jij het visitekaartje van het bedrijf en beantwoord je via de telefoon of e‑mail klantvragen over facturering, verstrek je informatie en los je problemen op namens o.a. KPN en Delta Fiber.

Daarnaast ben je de schakel tussen de technische specialisten en de administratieve medewerkers en zorg je ervoor dat alle rapporten volledig zijn. Kortom een leuke afwisselende baan met zowel veel klantcontact als administratieve werkzaamheden.

• Jij bent het visitekaartje van de afdeling en per telefoon of email het aanspreekpunt vanuit o.a. KPN, Delta Fiber en haar eindklanten;
• Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld facturering, geeft informatie en lost problemen op;
• Het op de juiste manier invoeren en afmelden van de tickets in de juiste systemen;
• Je controleert schade- en herstel rapporten en verzamelt de juiste gegevens voor een complete dossieropbouw;
• Je verwerkt binnenkomende claims in onze systemen en zorgt voor opvolging hiervan.

• MBO werk- en denkniveau;
• bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact;
• goede organisatie‑communicatieve‑ en administratieve vaardigheden;
• fulltime beschikbaarheid.

• een salaris van € 2.700 - 3.000 per maand afhankelijk van je werkervaring;
• een bonus van € 1.000 per jaar bij het behalen van de doelstellingen;
• direct een jaarcontract dus zekerheid;
• flexibele werktijden tussen 07:30 - 17:00 uur;
• vakantiegeld, 38 vakantiedagen, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
• een fulltime baan voor de langere termijn met diverse doorgroeimogelijkheden.

Enthousiast geworden over bovenstaande vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande link. Wij nemen binnen 1 werkdag telefonisch contact met je op voor het inplannen van een sollicitatiegesprek.

Zolang deze vacature online staat is het mogelijk om hierop te reageren.
Mocht je nog vragen hebben kan je mailen naar pieter of telefonisch contact opnemen via