Customer support medewerker - Financiële software

• Klantgericht, informeel en flexibel
• Leren, groeien en samenwerken

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende speler binnen de softwarebranche, gespecialiseerd in oplossingen voor administratie- en accountantskantoren. Je komt terecht in een informele en ambitieuze werkomgeving met internationale collega's en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Je bent bij ons verantwoordelijk voor de volgende taken & verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier
• Signaleren van klantbehoeften en zorgen voor passende oplossingen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikers van financiële software
• Samenwerken met collega's om de klanttevredenheid continu te verbeteren
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het versterken van klantrelaties

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een ondersteunende of servicegerichte rol
• Affiniteit met financiële processen of software is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende Engels voor interne communicatie
• Proactief, leergierig en communicatief vaardig
• Beschikbaar op dinsdag, woensdag en vrijdag
• Teamspeler met een open houding en een gezonde dosis nieuwsgierigheid

Je ontvangt bij ons het volgende:

• Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week
• Salaris tussen € 3.200,- en € 4.000,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring
• Informele werksfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief
• Mogelijkheid tot thuiswerken tot 50% na inwerkperiode
• Dagelijks verzorgde lunch en vers fruit op kantoor
• Ontspanningsruimte met o.a. pingpong, tafelvoetbal en simracen
• Regelmatige borrels en leuke teamactiviteiten
• Goede faciliteiten voor een thuiswerkplek
• Dinsdag is vaste kantoordag, overige dagen flexibel