Service adviseur O​/H

Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en krijg je energie van klantcontact? Voor onze vestiging in Venlo zijn we op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt en het visitekaartje van onze werkplaats, waar je mag werken met de gerenommeerde merken Opel en Hyundai. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een servicebeleving van topniveau!

Jij luistert, stelt de juiste vragen en vertaalt het verhaal van de klant naar een duidelijke werkorder voor de monteurs. Ondertussen houd je het overzicht, werk je met meerdere systemen tegelijk en weet je precies wat er speelt, zonder dat je zelf onder de motorkap hoeft te kruipen.

Goed salaris, nette pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden

Persoonlijke ontwikkeling in onze Wassink Academy.

Focus op plezier, samenwerking en het écht maken van verschil voor de klant

Veel zelfstandigheid en ruimte om je werk op jouw manier te doen

Uiteraard zijn de secundaire arbeidsvoorwaarden goed geregeld: denk aan een reiskostenregeling en pensioenregeling.

Elke klant die binnenkomt, heeft een vraag, klacht of zorg over zijn auto. Jij bent degene die ze welkom heet, geruststelt, en het verhaal helder krijgt. Je stelt de juiste vragen, maakt een werkorder aan voor de monteurs en zorgt dat alles netjes in het systeem staat. Daarmee begint het, maar je dag zit vol met schakelen. Je plant afspraken in, checkt de voortgang van reparaties, houdt klanten op de hoogte en regelt de facturatie.

En tussendoor beantwoord je telefoontjes, overleg je met je collega’s in de werkplaats en zorg je dat alles op rolletjes loopt voor de klant. Kortom: je houdt het overzicht, zorgt dat iedereen weet wat-ie moet doen en geeft de klant het gevoel dat hij in goede handen is. Want dat is precies waar jij goed in bent.

• Gastvrij & duidelijk:
  Je stelt klanten op hun gemak en communiceert helder met klant én werkplaats.
• Technisch inzicht:
  Geen monteur, wél snappen wat er speelt en dit vertalen naar een duidelijke werkorder.
• Zelfstandig & teamspeler:
  Je werkt zelfstandig, maar schakelt makkelijk met collega’s.
• Stressbestendig & flexibel:
  Jij houdt het hoofd koel, ook bij drukte en onverwachte wendingen.

Voor functie-inhoudelijke vragen kun je bij Leon Leeder terecht, voor sollicitatievragen bij Stefano van Dam.

Acquisitie door zzp’ers, bureaus of tussenpartijen is niet gewenst, tenzij vooraf afgestemd met onze recruiter. Ongevraagde cv’s gelden als sollicitaties van de kandidaat zelf.

Wassink Autogroep vindt werkplezier belangrijk! Daarom heerst er bij ons een goede sfeer en we hebben fijne collega’s die jou graag in ons team opnemen. Daarnaast organiseren we ook leuke evenementen voor onze collega’s.

Wassink Autogroep vindt zijn oorsprong in het centrum van Winterswijk, waar de heer Wassink in 1970 zijn eerste auto’s verkocht. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot één van de grootste holdings in de Nederlandse automarkt met 17 vestigingen in Gelderland, Brabant, Limburg en Overijssel. Met ruim 450 medewerkers zijn wij volop in ontwikkeling en vertegenwoordigen wij topmerken zoals Peugeot, Citroën, DS, Kia, Ford, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Opel, Hyundai, Jeep, Leapmotor, Dongfeng, Voyah, Mhero, Omoda en Jaecoo.

Vul onderstaand formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.