Functioneel Beheerder Ecommerce

Functioneel Beheerder E-commerce - Venray

Wil jij jouw expertise inzetten op een plek waar technologie, processen én natuur samenkomen? Bij Vivara geldt één duidelijke missie: iedereen inspireren om van zijn tuin of balkon een paradijs voor vogels, vlinders en ander wildlife te maken. Want samen zorgen we voor meer natuur dichtbij huis – én meer biodiversiteit in Noord Europa. Om dit te bereiken ontwikkelt en levert Vivara producten voor zowel tuin, balkon als de dieren die daarin leven.

Daarvoor werken ze samen met natuurbeschermingsorganisaties door heel Europa. De impact groeit, maar achter de schermen is er één ding onmisbaar: sterke systemen, betrouwbare data en slimme processen.

We leven in een tijd waarin biodiversiteit onder druk staat – maar gelukkig groeit ook de aandacht voor natuurbescherming. Vivara ontwikkelt producten die bijdragen aan een beter leefgebied voor vogels, egels, insecten en andere wilde tuindieren. De producten worden verkocht via retail, eigen webshops en diverse marketplaces in Europa. Vivara beheert de hele keten in eigen huis: van productontwikkeling en productie tot warehousing, logistiek en verkoop.

Dat vraagt om strakke processen, betrouwbare data en slimme systemen – allemaal achter de schermen. Precies waar jij als specialist het verschil maakt.

Jouw rol
Ben jij technisch onderlegd en heb je passie voor e-commerce? Weet jij hoe systemen als Magento, Pimcore en Channable elkaar versterken in een internationale omgeving? Dan zoeken we jou!

Als Functioneel Beheerder E-commerce ben jij de spil in ons digitale landschap. Je ondersteunt de dagelijkse operatie, vertaalt businessvragen naar werkbare oplossingen en zorgt voor continue verbetering. Zo maak jij onze processen sterker – en help je direct mee om onze missie te realiseren.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van onze e-commerce keten. Denk aan productdata, voorraadbeheer, prijs/promotieacties en orderflows.

Concreet betekent dit:

Dagelijkse operationele taken

• Meldpunt voor bugs en problemen met de website, bijvoorbeeld omdat productinformatie niet goed doorkomt naar de website, promoties niet (goed) werken of omdat er geen bestellingen geplaatst kunnen worden;
• Eerste aanspreekpunt voor vragen van het ecommerce team over Magento (Hyva), bijvoorbeeld over het aanpassen van de homepage of hoe een kortingsactie het beste kan worden aangemaakt;
• Onderzoeken van issues omdat de website gekoppeld is met o.a. Pimcore en Channable; je kunt overzien waar data vandaan komt en hoe deze wordt gebruikt, en schakelen met collega’s die verantwoordelijk zijn voor SAP om voorraad- of orderafhandelingproblemen op te lossen;
• Aanpassen van webshopconfiguraties, zoals het activeren van nieuwe betaalmethoden, het (tijdelijk) aanpassen van de levertijd of het correct instellen van leveropties die de klant te zien krijgt;
• Documentatie aanleggen en beheren, zodat alle kennis op de juiste manier is vastgelegd en voor iedereen beschikbaar is;
• Instellen en beheren toegangsrechten en gebruikersrollen;
• Bijhouden en updaten van informatie die nodig is om alle processen goed te laten draaien zoals API keys;
• Coördineren van acceptatie- en regressietesten;
• Ondersteunen van business processen zoals het instellen van promoties, kortingscodes, content updates;
• Analyseren en oplossen van issues, snel vast kunnen stellen in welk systeem een probleem ontstaat en dit aan de juiste personen met de juiste informatie onder de aandacht brengen;
• Meedenken in oplossingen bij nieuwe business initiatieven zoals het lanceren van een nieuwe productcategorie of het toevoegen van nieuwe website functionaliteit voor onze klanten;
• Proactief signaleren van procesverbeteringen op basis van jouw kennis van systemen en werkprocessen;
• Jij zorgt voor maximale efficiëntie door de informatie die in Magento wordt vastgelegd niet te vervuilen en makkelijk terug te vinden te maken, bijvoorbeeld door het bedenken en handhaven van naming conventions en folderstructuren;
• Maximaal benutten van bestaande systemen – je kunt je collega’s haarfijn uitleggen hoe ze de beste resultaten kunnen behalen;
• Onderhouden van contact met externe partijen zoals…