Salesforce Project Manager

Stiamo cercando un esperto  Salesforce Project Manager  che si occuperà dell’intero ciclo di vita progettuale, dalle fasi iniziali di raccolta requisiti fino al rilascio in produzione, svolgendo un ruolo chiave nel coordinamento tra cliente interno (funzioni di business), team funzionale e team tecnico.

Responsabilità:
Pianificazione e coordinamento dell’implementazione e configurazione dei requisiti funzionali, partendo dal kick-off fino alla consegna finale verso il business;
Monitoraggio dei progressi del progetto al fine di garantire il rispetto dei tempi e degli obiettivi, preparazione di report sullo stato del progetto agli stakeholder;
Comunicazione costante con il cliente interno per definire i requisiti, fornire aggiornamenti e risolvere eventuali problematiche;
Collaborazione con il team tecnico per configurare Salesforce, inclusi processi, flussi di lavoro, report e dashboard;
Supervisione dell'implementazione di Salesforce, assicurandosi che le funzionalità siano configurate e personalizzate in base alle esigenze del richiedente;
Gestione del supporto continuo dopo il lancio, risolvendo eventuali problemi, miglioramenti o ottimizzazioni post-implementazione;
Monitoraggio continuo delle performance del sistema e ottimizzazione delle soluzioni per migliorarne l'efficienza e la produttività;
Organizzazione di sessioni formative sull'uso di Salesforce, per garantire che gli utenti finali possano sfruttare appieno la piattaforma.
Prioritizzazione delle attività tra i progetti e le richieste di produzione inoltrate dal team di 1° livello AMS all'interno delle attività quotidiane del team tecnico.

Requisiti:
Comprovata esperienza lavorativa di 3-5 anni in ruoli correlati
Conoscenza dei moduli standard dei prodotti Salesforce (Sales, Service, Experience Cloud) e delle relative funzionalità
Conoscenza di SQL/SOQL
Ottima conoscenza della lingua inglese (di frequente uso)
Ottime capacità organizzative, di gestione di più progetti e scadenze, pensiero critico e capacità di comunicare efficacemente completano il profilo.

Costituiscono titolo preferenziale certificazioni Salesforce come
Salesforce Certified Administrator
Salesforce Certified Service Cloud Consultant
Salesforce Certified Platform App Builder
Salesforce Certified Business Analyst

SEDE DI LAVORO : VERONA, Veneto, Italia.

REMOTE WORK : fino a 8 giorni al mese.