Baliemedewerker burgerzaken

• Type aanvraag Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst
• Uren per week 26 - 36
• Ervaring Van 2 tot 5 jaar

Ben jij vriendelijk, geduldig én duidelijk in je communicatie? Krijg jij energie van het helpen van mensen – ook als het gesprek soms minder leuk nieuws bevat? Dan ben jij misschien wel hét nieuwe visitekaartje van onze opdrachtgever, gevestigd in het hart van Vlaardingen.

• Het aanvragen en verstrekken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen
• Inschrijving in de Basisregistratie Personen (BRP)
• Het opmaken van geboorte- en overlijdensakten
• Werken aan de receptie als aanspreekpunt voor bezoekers van het stadskantoor

Je weet nooit precies hoe je dag eruit zal zien – en dat maakt dit werk juist zo leuk en uitdagend.

Je bent van nature servicegericht. Of je nu achter de balie zit of de receptie bemant, jij staat met plezier mensen te woord. Je hebt gevoel voor wat inwoners nodig hebben en weet helder uit te leggen waarom bepaalde beslissingen zijn genomen. Daarbij:

• Heb je een groot inlevingsvermogen
• Kun je goed omgaan met drukte en onverwachte situaties
• Schakel je makkelijk tussen verschillende taken
• Denk je altijd mee met de klant én het team
• Heb je een scherp oog voor kwaliteit en details
• Je voelt je verbonden met Vlaardingen en haar inwoners en draagt graag bij aan een gastvrij stadskantoor.

• Een dynamische en afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is
• Een dienstverband van 26 tot 36 uur per week
• Een team waarin samenwerking en betrokkenheid centraal staan
• De kans om écht iets te betekenen voor de inwoners van Vlaardingen
• Een marktconform salaris op basis van schaal 6 volgens de CAO Gemeenten
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging bij goed functioneren

Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie die zich inzet voor een uitstekende dienstverlening aan inwoners en ondernemers in de regio. De organisatie speelt een belangrijke rol in de stad en werkt continu aan de verbetering van haar processen en service. Binnen het klant contact centrum wordt dagelijks gestreefd naar een efficiënte en klantgerichte benadering, waarbij samenwerking en professionaliteit centraal staan.