Serviceingeni

Beschreibung

Du betreust Kundensysteme wie B&R Aprol, TRIDIUM Niagara, SAIA und WinCC OA und gestaltest aktiv beim Ausbau des Service-Angebots mit. Dabei nimmst du Störungen selbstständig an, priorisierst und bearbeitest sie – entweder remote oder direkt vor Ort beim Kunden. Du dokumentierst Kundenanliegen und Supportfälle transparent, leistest technischen Support und führst Customizing-Aufträge inklusive Updates durch. Ausserdem berätst und schulst du Kundinnen und Kunden zur optimalen Systemnutzung und identifizierst proaktiv Kundenbedürfnisse, um passende Lösungsvorschläge zu entwickeln.

Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung in Informatik oder Automation sowie eine Weiterbildung auf Stufe HF oder FH in Elektrotechnik, Informatik oder einem verwandten technischen Bereich. Von Vorteil sind Erfahrungen im technischen Facility Management oder in der Programmierung von Automationsanlagen (HLK, MSR oder Industrie). Du bringst gute Kenntnisse in SPS-Programmierung mit, willkommene Kenntnisse sind Gebäudeleittechnik (GLT), Mess-Steuer-Regelungstechnik (MSR) sowie Heizung-Lüftung-Klima Technik (HLK).

Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – du kannst technische wie auch kommerzielle Themen verständlich vermitteln. Kundenorientiertes Denken sowie hohe Eigeninitiative runden dein Profil ab.

• Übernahme von 60% des BVG-Beitrags für deine Altersvorsorge

• Home Office und hybrides Arbeiten für flexible Gestaltung deines Arbeitsalltags
• Gezielte Förderung mit Weiterbildungen durch die firmeninterne Academy
• Flache Hierarchien mit offenen Türen und schnellen Entscheidungen
• Medizinische Massage im firmeneigenen Studio
• Gratis Parkplätze für alle Mitarbeiter

Unser Kunde ist die Innovationsschmiede für Systemlösungen der digitalen Infrastruktur. Damit sorgt er für intelligente und energieeffiziente Gebäude, sichere öffentliche Einrichtungen und vernetzte Infrastrukturen.