ICT Service Desk Agent

Deine Rolle

• Qualifizierte Entgegennahme und Klassifizierung von Störungen und Anfragen unserer Kunden
• Durchführung von Erstanalysen und Störungsbehebungen im 1st-Level-Bereich (Client, Server & M365 Services)
• Usermanagement
• Qualifiziertes Dispatching von Störungen und Anfragen
• Unterhalt und Erstellung von Dokumentationen

• Eine abgeschlossene Informatiker-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT Service Desk und/oder Support
• Erfahrung im Microsoft Client Umfeld
• Gute Kenntnisse der Office Produktpalette
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und Arbeitskollegen
• Belastbare, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

💡 Wir setzen auf moderne Technologien, Homeoffice (hybrides Arbeiten) und ein starkes Teamgefühl. Bei uns kannst du dich fachlich weiterentwickeln und die Zukunft des digitalen Arbeitsplatzes aktiv mitgestalten!

🏆 Wir gehören zu den Besten! Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied:
Seit 6 Jahren zählen wir beim Swiss Arbeitgeber Award zu den Top 3 Firmen mit 100 bis 250 Mitarbeitenden – dank starkem Teamgeist, wahrem Commitment und echter Wertschätzung!

🎉 Spannende Benefits und Culture Events:
Freue dich auf attraktive Zusatzleistungen und regelmässige Team- und Firmenevents, die unsere starke Unternehmenskultur fördern.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine vollständigen Unterlagen im PDF-Format an bewerbungen