ICT Service-Manager​/in & ICT-System-Spezialist

Beschreibung

In dieser vielseitigen Rolle trägst du zu einem zuverlässigen, sicheren und effizienten ICT-Betrieb bei. Du überwachst und steuerst die Leistungen der externen ICT-Dienstleister gemäss Service-Level-Agreement und Verträgen. Du organisierst und stellst den Betrieb des Helpdesks sicher, arbeitest selbst aktiv mit und kennst die Herausforderungen unserer Anwenderinnen und Anwender. Mit deinem Blick für Qualität und Optimierung treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse voran und leitest auch Projekte in Zusammenarbeit mit dem Outsourcing-Partner.

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik (EFZ, FA oder Bachelor)
• Weiterbildung im Bereich ICT-Service-Management (z.
  
  B. ITIL Foundation oder Practitioner)
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von komplexen ICT-Systemen
• Ob Installation eines Druckers oder Anpassung der IT-Architektur (Windows / Unix) – die Vielfalt der Aufgaben treibt dich an
• Docker, Kubernetes, Citrix und VMware sind keine Fremdwörter für dich
• Zusammen mit unseren Lieferanten integrierst du die IT unserer Medizin-Technik
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Du bist es gewohnt selbständig, strukturiert und qualitätsbewusst zu arbeiten. Auch in hektischen Momenten behältst du den Überblick und die Ruhe