Functioneel Beheerder Meldkamer

In het kort

Wil jij werken in een omgeving waar IT-systemen letterlijk van levensbelang zijn? Als functioneel beheerder meldkamer zorg jij ervoor dat bedrijfskritische systemen 24/7 optimaal functioneren. Je ondersteunt centralisten en meldkamerprocessen en bent een onmisbare schakel in het waarborgen van continuïteit, betrouwbaarheid en veiligheid. In je rol ondersteun je de meldkamer op locatie in Utrecht of Flevoland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt dat hun systemen betrouwbaar blijven werken.

Als professional werk je nauwkeurig, stressbestendig en ben je verantwoordelijk voor systemen die er echt toe doen.

• Ondersteunen van centralisten en meldkamergebruikers bij het gebruik van systemen zoals C2000, GMS, TOPdesk, 112, NL-Alert en GIS
• Inventariseren, analyseren en vertalen van gebruikerswensen en
  -eisen
• Functioneel beheer van complexe applicaties en meldkamersystemen
• Bewaken van continuïteit en prestaties van systemen die 24/7 beschikbaar moeten zijn
• Samenwerken met collega’s en leveranciers om incidenten en wijzigingen op te lossen
• Meedraaien in een piketdienst, waardoor flexibiliteit belangrijk is

• Een afgeronde MBO-4 ICT-(beheer) opleiding
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder
• Kennis van en/of ervaring met ITIL, ASL, BiSL en Prince2 (pré)
• Een servicegerichte, klantgerichte en proactieve werkhouding
• Sterke communicatieve vaardigheden: je kunt complexe informatie helder uitleggen
• Je werkt graag samen en hebt oog voor het gezamenlijke resultaat
• Je kunt goed omgaan met een dynamische werkomgeving en snel schakelen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Affiniteit met meldkamerprocessen is een sterke pré

Als specialist in mission critical IT helpt ICT Tri Op Sys  organisaties waar security en continuïteit er toe doen. Van het geven van advies tot de bouw en het beheer van bedrijfskritische systemen: ICT Tri Op Sys  is dé partner in de sectoren Defence & Aerospace, Public Safety & Security en Traffic Management. Wij geloven in maatwerk, iedere klant is uniek, en staan bekend om onze domeinkennis en 24/7 service.

• Leaseauto of mobilteitsvergoeding: kies wat bij jou past
• Vakantiegeld: 8% van je bruto jaarsalaris uitbetaald in mei
• 25 vakantiedagen: met de mogelijkheid om dagen bij of te verkopen
• Internetvergoeding: € 50,- netto per maand
• Telefoonregeling: een budget van € 675,- voor de aanschaf van een telefoon
• Thuiswerkplek: budget om je werkplek thuis in te richten
• Vitaliteit: korting op je sportabonnement
• Hybride werkvorm: een goede balans tussen thuiswerken en samenwerken op locatie
• Pensioen: deelname in onze collectieve pensioenregeling
• Opleidingen: blijf leren via onze ICT Academy
• Boekenbudget: € 150,- per jaar voor vakliteratuur

* een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Heb je interesse in deze vacature, neem dan contact met op met Sanne Cuijten via sanne.cuijten of +31 (0).