Technicien​/ne de informatique senior

Ce à quoi tu peux contribuer

• Analyser et résoudre des problèmes informatiques complexes en autonomie ; réaliser des adaptations système dans l'environnement Microsoft (Windows 11, M365, UCC, MDM)
• Fournir des prestations d’assistance à distance afin de garantir la disponibilité des systèmes et un soutien efficace aux utilisateurs
• Développer et utiliser des scripts (p.ex. Power Shell) aux fins de l'automatisation et de l'optimisation de processus de soutien
• Assurer le conseil et la formation techniques des utilisateurs ; élaborer de la documentation et déterminer les bonnes pratiques
• Participer à des projets informatiques de développement de l'infrastructure, mettre en place de nouvelles technologies, assurer la qualité

• Formation en informatique ou plusieurs années d'expérience au sein d'un Service Desk ou à un poste d’assistance de 1ᵉʳ ou de 2ᵉʳ niveau
• Connaissance approfondie du domaine de la bureautique (MSOffice, Windows 11, M365, UCC, MDM)
• Connaissances de base des langages de script (p.ex. Power Shell) pour l'automatisation et l'analyse d'erreurs
• Esprit d'analyse et méthode de travail orientée vers les solutions, intérêt pour l'optimisation de processus et le développement technique
• Grand sens du service à la clientèle et esprit d'équipe marqué ; résistance au stress
• Connaissance active de deux langues officielles

• Travailler pour la Suisse – Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien‑être de la population.
• La diversité au quotidien – Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail – Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Nous, l'Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication (OFIT), sommes un office agile et tourné vers l'avenir. Chez nous, des esprits curieux, des personnes ambitieuses et innovantes développent diverses solutions numériques pour la Suisse. Nous soutenons et encourageons le travail mobile et indépendant du lieu. Les membres de nos équipes peuvent ainsi organiser leur travail de manière flexible et individuelle dans toute la mesure du possible – pour concilier famille et travail.

En outre, nous entretenons une culture du tutoiement et promouvons ton avenir au sein de l'OFIT avec notre vaste offre de formations et de cours de perfectionnement.