Senior Account Manager​/-in

Zollikofen, Schweiz (und Homeoffice) | 80-100%

• Kundenbeziehungen im gesamten Lebenszyklus entwickeln und neue potenzielle Kund/-innen beraten
• Bedürfnisse, Vorhaben und strategisch relevante Rückmeldungen erfassen, bewerten und in geeignete Massnahmen überführen
• Angebots- und Vertragsgrundlagen koordinieren und umsetzen
• Lösungsprozesse bei komplexen Kundenanliegen steuern und interdisziplinär begleiten
• Kund/-innen bei technologischen und organisatorischen Veränderungen vorausschauend begleiten, ihre Weiterentwicklung gezielt fördern und Beratungen vor Ort in der ganzen Schweiz durchführen

• Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung komplexer Kundenbeziehungen im IT-nahen Umfeld
• Praxis im Umgang mit Leistungs- und Vertragsgrundlagen sowie Angebotsprozessen im IT-Kontext
• Kompetenz in der Analyse und Bewertung von Kundenbedürfnissen mit Ableitung geeigneter Massnahmen
• Erfahrung in der interdisziplinären Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen, Kenntnisse der dritten Amtssprache von Vorteil

Du kannst bei uns die Zukunft zentraler Kundenbeziehungen aktiv mitgestalten und ihre strategische Entwicklung entscheidend formen. Du wirkst als verbindende Schlüsselfigur, die Vertrauen schafft und digitale Transformationen zielführend voranbringt.

• Arbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
• Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
• Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.

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Björn Petersen
Head of Chapter Advisory
+41 58 46 53462