Business Process Manager MS Dynamics 50-80

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen im Rahmen unseres mehrjährigen XRM-Projekts (erweiterte CRM-Lösung) die Teilprojektleitung für die systemtechnische Umsetzung der Dienstleistungs- und Freiwilligenprozesse in MS Dynamics und Abacus. Das System unterstützt unsere sozialen Dienstleistungen, die Freiwilligenarbeit, die Kursverwaltung sowie die Kommunikation mit unseren Zielgruppen.
• Sie analysieren und dokumentieren bestehende Geschäftsprozesse und «übersetzen» die Anforderungen der Fachbereiche in tragfähige Zielprozesse. Dabei stellen Sie sicher, dass diese mit den definierten Standardprozessen unserer Organisation übereinstimmen.
• Sie planen und moderieren Workshops mit Fachbereichen sowie externen Beratern.
• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zu den Solution Architects der externen Umsetzungspartner und verantworten die technischen Go-Live-Aktivitäten, einschliesslich Datenmigration, Go-Live-Support und Bug-Fixing.
• Sie unterstützen aktiv die Change-Management-Massnahmen zur Förderung der Akzeptanz neuer Prozesse, schulen Anwenderinnen und Anwender und begleiten unsere Power-User im Arbeitsalltag.
• Sie erstellen regelmässige Status- und Fortschrittsberichte und kommunizieren diese an die Projektleitung sowie das Lenkungsgremium.
• Als Mitglied unseres fünfköpfigen IT-Teams übernehmen Sie zusätzliche Aufgaben in der kontinuierlichen Optimierung und Modernisierung unserer Geschäftsprozesse in enger Absprache mit dem Leiter Informatik & Digitalisierung.

• Sie verfügen über einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder über eine vergleichbare Qualifikation und haben sich im Bereich Projektmanagement weitergebildet.
• Sie bringen fundierte Berufserfahrung im Prozess- und Projektmanagement mit. Kenntnisse in Microsoft Dynamics sind von Vorteil, ebenso eine ausgeprägte IT-Affinität.
• Sie denken analytisch, arbeiten strukturiert und legen grossen Wert auf eine sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation.
• Dank Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten gelingt es Ihnen, die Brücke zwischen Mitarbeitenden, Fachbereichen und IT zu schlagen. Sie können andere begeistern und überzeugen, bleiben dabei konsequent am Thema und handeln stets ziel- und lösungsorientiert.

• Eine spannende und verantwortungsbewusste Tätigkeit in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld mit gesellschaftlicher Relevanz.
• Die Gelegenheit, unternehmensweit zu wirken und die digitale Weiterentwicklung unserer Organisation aktiv mitzugestalten.
• Zeitgemäße Anstellungsbedingungen und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Moderner Arbeitsplatz an unserer Geschäftsstelle in Zürich.

Für Fragen steht Ihnen Helmut Taurer, Abteilungsleiter Finanzen und Informatik und Mitglied der Geschäftsleitung, unter der Telefonnummer , gerne zur Verfügung.

Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Tool mit den üblichen Unterlagen wie Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Diplomen.