Client Support Spezialist : in; 2nd Level

Für einen unbefristeten Einsatz bei unserem Kunden aus der Finanzbranche in Zürich Süd, suchen wir eine : n erfahrene : n, motivierte : n und aufgeschlossene : n Windows Client Support Spezialist : in (2nd Level).

• 2nd Level Support für Windows Client-Systeme, E-Mail, Drucker, M365 Apps und Microsoft Teams
• Support und Engineering im Windows Client- und User Environment Management
• Betreuung und Administration von Remotedesktopdiensten (RDS), SCCM, GPO und Windows Server
• Entwicklung und Pflege von Skripten (insbesondere Power Shell) zur Automatisierung und Optimierung von Abläufen
• Durchführung von OS- und Softwareupdates sowie Software-Testing und
  -Deployment
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, How-to’s und Benutzeranleitungen
• Zusammenarbeit mit Business- und IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern
• Proaktive Kommunikation von Informationen, Wartungen und Störungen an alle Mitarbeitende
• Kontinuierliche Verbesserung der User Experience und Support-Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Support und Management von Windows 10 / 11 und Office-Anwendungen
• Sehr gute Kenntnisse im Windows Client- und User Environment Management
• Fundierte Erfahrung im 2nd Level Support für die genannten Bereiche
• Erfahrung mit RDS, SCCM, GPO, Windows Server und M365-Diensten (One Drive, Teams, Office) von Vorteil
• Erfahrung im Finance- oder Enterprise-IT-Umfeld von Vorteil
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Motivation, sich stetig weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch
• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Coopers iET AG ist eine agile Schweizer Recruiting Agentur , die Spezialisten und Führungskräfte in den Bereichen IT, Life Sciences, Engineering und Finance vermittelt. Mit flexiblen Ansätzen bringen wir Kandidat : innen und Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zusammenpassen.