Vacature Skilled Support Engineer bij een innovatieve organisatie

De Organisatie:
Deze wereldwijd actieve organisatie gooit hoge ogen met haar innovatieve oplossingen. Ooit begonnen als een bescheiden softwarebedrijf, is ze uitgegroeid tot het bruisende brein achter high-tech producten en uitdagende technische projecten, wereldwijd nog wel! Hun software is de maatstaf geworden, en hun producten zijn een lichtend voorbeeld voor de rest van de markt. Met meer dan 30 jaar ervaring op zak zijn ze eenvoudigweg niet te negeren.

Er werken hier ongeveer 110 medewerkers binnen een informele bedrijfscultuur met een passie voor techniek en software. Momenteel hebben zij een uitdagende positie als Skilled Support Engineer beschikbaar.

Als Skilled Support Engineer bij deze wereldwijd actieve organisatie ben je een essentieel onderdeel van het dynamische team. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van innovatieve oplossingen, high-tech producten en uitdagende technische projecten op wereldwijde schaal. Je krijgt hier een functie waarin je zowel tweede als derdelijns support gaat leveren; dit kunnen vragen zijn over zowel de software als de hardware.

Je bent iemand die communicatief sterk is, goed de hulpvraag van klanten weet te achterhalen en vervolgens de incidenten weet te analyseren. Het is belangrijk dat je de verkregen informatie goed kunt documenteren. Zij begrijpen dat IT-incidenten op elk moment kunnen voorkomen. Daarom bieden zij diensten aan die 24/7 beschikbaar zijn, inclusief nachtdiensten. Zij waarderen de inzet van hun team enorm en zorgen ervoor dat je voor nachtdiensten aantrekkelijke toeslagen ontvangt.

Dit kan oplopen tot 30% van je maandsalaris, bovenop je maandsalaris. Daarnaast hebben ze uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Een afgeronde MBO 4 IT-opleiding;
• Kennis van Microsoft-omgevingen, waaronder Windows Server, Office 365 en Intune;
• Aantoonbare werkervaring in complexe omgevingen;
• Bij voorkeur bekend met ITIL;
• Verantwoordelijkheidsgevoel en het vermogen om zelfstandig te werken en projecten succesvol af te ronden;
• Flexibiliteit en bereidheid om 24/7 diensten te draaien, inclusief nachtdiensten;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

• Voor nachtdiensten aantrekkelijke toeslagen ontvangt. Dit kan oplopen tot 30% van je maandsalaris, bovenop je maandsalaris.
• Daarnaast hebben ze uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Verdien een markt...