Kundenberater​/in 1st Level Telefonie, Prämienverbilligung

Kundenberater/in 1st Level Telefonie, Prämienverbilligung (90%) Dein Beitrag

• Als erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen im Bereich der Prämienverbilligung sorgst du mit deiner effizienten, offenen und serviceorientierten Gesprächsführung für ein positives Kundenerlebnis
• Deine Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, 08:15 - 12:00 Uhr und 13:15 - 17:00 Uhr
• Du findest rasch passende Lösungen, weist gezielt auf digitale Serviceangebote hin und stellst sicher, dass sich unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen
• Ob im Team oder selbstständig - du entwickelst dich kontinuierlich weiter, denkst aktiv mit und bringst neue Ideen ein
• Gegenseitiges Vertrauen bildet die Basis unserer Zusammenarbeit - und ermöglicht es dir nach bestandener fachlicher Einführung auch teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Befristete Anstellung vom 1. September 2026 bis max. 31. Januar 2027

• Du bist ein echtes Kommunikationstalent und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen
• Service und Kundenzufriedenheit stehen für dich an erster Stelle - du denkst mit, findest rasch passende Lösungen und sorgst für zufriedene Kunden
• Digitale Tools nutzt du routiniert, arbeitest effizient und behältst auch bei hohem Telefonaufkommen den Überblick
• Dir ist bewusst, dass die Aufgabe sehr hektisch werden kann und wir auch bei hoher Belastung hohe Qualität verlangen
• Erfahrung im telefonischen Kundendienst ist eine Grundvoraussetzung. Im Idealfall bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau) und du kommunizierst klar, professionell und kundenorientiert
• Feste, geplante Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten entsprechen deinen Erwartungen

Gemeinsam nah, klar, voraus

Bei uns bist du Teil eines Ganzen:
Wir arbeiten eng zusammen und begegnen uns mit Herzlichkeit, Respekt und Wertschätzung. Herausforderungen verstehen wir als Chance - um uns weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten. Dazu gehört auch dein persönliches und fachliches Wachstum:
Im laufenden Austausch unterstützen wir dich dabei, dein Potential zu entfalten.

Spannende Sozialversicherungswelt

Mit deiner Arbeit schaffst du einen echten Mehrwert für diejenigen Menschen im Aargau, welche auf unsere Dienstleistungen angewiesen sind. Bei uns erwarten dich vielseitige Aufgaben, die dir neue Perspektiven eröffnen und dir Raum geben, eigene Ideen einzubringen. Dabei kannst du dein Wissen laufend erweitern und einen Beitrag dazu leisten, die Sozialversicherungswelt mitzubewegen.

Überraschend flexibel

Gegenseitiges Vertrauen bildet die Basis unserer Zusammenarbeit - und ermöglicht es uns, zeitliche und örtliche Flexibilität tatsächlich zu leben. Deinen Tagesablauf kannst du weitgehend selbst gestalten. Dank unserer 40-Stunden-Woche ist eine ausgewogene Balance zwischen Berufs- und Privatleben möglich.