Mitarbeiter Telefonie-Koordination

Mitarbeiter Telefonie-Koordination 80-100%

Kidston People GmbH – Standort Aarau (AG). 80% bis 100% Teilzeit. Beginn: 01.09.2026, Ende: 01.12.2026 (befristet auf 3 Monate).

• Aktive Kontaktaufnahme mit den verschiedenen Abteilungen und Organisationseinheiten.
• Durchführung von Kurzgesprächen bzw. Workshops zur Erhebung der heutigen und zukünftigen Telefonie-Anforderungen.
• Analyse der bestehenden Telefonienutzung (Festnetz, Microsoft Teams, Smartphones und AVAYA).
• Erfassung und Dokumentation der Anforderungen pro Mitarbeitenden bzw. Abteilung.
• Klärung von Themen wie:
  • Durchwahlen
  • Anrufgruppen
  • Stellvertretungen
  • Rufumleitungen
  • Voicemail
  • Sammelrufnummern
  • Mobile Erreichbarkeit
  • Spezialanforderungen im Telefonie-Umfeld

• Beratung der Mitarbeitenden hinsichtlich der zukünftigen Telefonielösung und Beantwortung einfacher Anwenderfragen.
• Erfassung von Telefonie-Bestellungen und Änderungsaufträgen im Service Now.
• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation.
• Koordination und Übergabe der erfassten Informationen an die zuständigen Umsetzungsteams.
• Enge Zusammenarbeit mit den Projektverantwortlichen und den IT-Fachbereichen.

Arbeitsort:
Aarau. Pensum: 80 %–100 %. Arbeitsbeginn: 01.09.2026, Befristung auf 3 Monate.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.