Spécialiste back-office – Caisse de pension et de

Le français est ta langue maternelle, la prévoyance professionnelle ton domaine d'expertise et la satisfaction de la clientèle ta motivation ? Alors, faisons connaissance ! En collaboration avec notre équipe de conseil, tu veilles à ce que nos clientes francophones du segment des grands comptes bénéficient d'un accompagnement de premier ordre – alliant compétence, fiabilité et sens du service.

Afin de renforcer notre équipe composée de 7 conseillères et conseillers clientèle et 3 spécialistes, nous recherchons, à partir d'octobre 2026 ou à convenir
, une personne motivée pour occuper le poste de spécialiste au sein du back-office
.

Lieu de travail :
Aarau – Suisse alémanique

Ton champ d'action

• En étroite collaboration avec nos conseillères et conseillers clientèle, tu contribues à la gestion et au développement des relations avec la clientèle dans le domaine des assurances sociales – des grands comptes aux courtiers
• Tu apportes tes idées et assumes des responsabilités : grâce à ta marge de manœuvre, tu peux optimiser les processus et contribuer activement au développement de notre service clientèle
• Par téléphone, par écrit ou en personne : tu es la personne de contact interne de nos grands comptes francophones pour toutes les questions relatives aux assurances sociales
• Tu transformes des chiffres et des situations complexes en offres, calculs, comparaisons et présentations, qui facilitent la prise de décision
• La fidélisation de la clientèle te tient à cœur : c'est pourquoi tu mets en place des mesures ciblées afin de susciter l'enthousiasme des clientés à long terme pour Gastro Social
• En tant que plaque tournante essentielle
  , tu fais le lien entre les demandes des clientés et les différents services spécialisés, et tu veilles à ce que des solutions adaptées soient trouvées – en français et, si nécessaire, également en allemand

Tes atouts pour nous convaincre

• Le français est ta langue maternelle
  , et tu t'exprimes avec aisance en allemand (niveau B2) – la maîtrise de l'italien serait un atout
• Tu maîtrises bien la prévoyance professionnelle et les assurances sociales : tu as complété ta formation commerciale par une formation continue adaptée (p.ex. un brevet fédéral dans le domaine des assurances sociales) ou par une expérience pratique supplémentaire pertinente
• Les chiffres, les calculs et MS Office font partie de ton quotidien professionnel
• L'orientation vers la clientèle est dans ta nature : tu communiques avec professionnalisme et tu sais convaincre grâce à ton talent pour la négociation
• Tu travailles de manière autonome, tu réfléchis de manière transversale et tu trouves des solutions même lorsque les autres cherchent encore le problème
• Du talent pour l'organisation, de l'esprit d'initiative et une méthode de travail structurée viennent compléter ton profil

Nos atouts pour te convaincre

Réjouis-toi de bénéficier des postes de travail modernes, des horaires de travail flexibles, la possibilité de travailler partiellement à domicile, des après-midi de congé avant les jours fériés légaux ainsi que de prestations sociales attractives - et ce sont que quelques-uns des nombreux atouts dont tu bénéficieras.

Tu veux en savoir plus ? Claudio Ciccone, Responsable Team Service extérieur, se fera un plaisir de répondre à tes questions.

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Le contact direct est important pour nous ! Nous ne prenons donc actuellement pas en compte les candidatures non sollicitées transmises par des cabinets de recrutement.

Contact RH

Marisa Thoma
Personalverantwortliche
Gastro Social
Téléphone:

Supérieur hiérarchique
Claudio Ciccone
Leiter Team Aussendienst
Gastro Social
Téléphone: