Managed Services Manager

Übernimm Verantwortung für Bestandskunden und ihre Softwarelösungen im produktiven Einsatz.

Als Project Leader Managed Services betreust du Bestandskunden mit produktiven Softwarelösungen, die wir für sie aufgebaut haben. Du koordinierst Themen mit Kunden und internen Stellen, bringst Changes und Weiterentwicklungen vorwärts und sorgst für Klarheit über Prioritäten und nächste Schritte.

• mehrere Bestandskunden im Umfeld produktiver Softwarelösungen eigenverantwortlich betreuen und steuern
• als zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen, Changes und Eskalationen agieren
• Themen mit Kunden, Product Ownern, Entwicklung und weiteren internen Stellen abstimmen, priorisieren und strukturiert vorantreiben
• Weiterentwicklungen und Change‑Vorhaben bei Bestandskunden planen und koordinieren
• bei Bedarf auch die Leitung einzelner Neuprojekte übernehmen

• Projektleitung oder Kundensteuerung im Softwareumfeld
• Change Requests und Weiterentwicklungen im laufenden Kundenkontext
• Stakeholdermanagement, Priorisierung und Risikomanagement
• grundlegenden technischen Zusammenhängen in der Softwareentwicklung

• Erfahrung in der Leitung oder Steuerung von Softwareprojekten, Kundenmandaten oder Bestandskunden im Applikationsumfeld
• die Fähigkeit, mehrere Themen und Kundenkontexte parallel strukturiert zu führen
• ein hohes Maß an Verbindlichkeit, Übersicht und Kommunikationsstärke
• ein gutes Gespür für Prioritäten, Risiken und realistische Planung
• sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch‑ und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus

Mehr als 60 engagierte Fachkräfte bilden das Herz unseres Erfolgs. Wenn du Freude daran hast, Kunden souverän zu begleiten, komplexe Situationen zu strukturieren und gemeinsam mit interdisziplinären Teams tragfähige Lösungen weiterzuentwickeln, bist du bei uns genau richtig. Wir bieten spannende Projekte, attraktive Benefits und ein Arbeitsumfeld, das dich wachsen lässt – mit Freiraum für deine Ideen und moderner Ausstattung. Und das Beste:
Der Spass kommt dabei nie zu kurz!