ICT Service Desk Profi: Erstkontakt, Ferndiagnose
Job in
5000, Aarau, Kanton Aargau, Switzerland
Listed on 2026-08-28
Listing for:
CH Media
Full Time
position Listed on 2026-08-28
Job specializations:
-
IT/Tech
Technical Support, HelpDesk/Support, IT Support, Systems Administrator
Job Description & How to Apply Below
CH Media sucht am ICT Service Desk eine engagierte Fachkraft, die Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Systembenutzenden erfasst und strukturiert im Ticketing-System nachverfolgt. Sie analysieren Anfragen selbstständig, lösen viele Fälle auch per Fernanalyse, dokumentieren komplexe Anliegen und leiten sie an die zuständigen Stellen weiter.
Sie überwachen Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zur finalen Lösung, pflegen Störungsstatistiken und informieren Benutzende proaktiv über
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