Technische​/r Kundenberater​/in Innendienst m​/w​/d) Region Aarau

Für ein international tätiges Familienunternehmen mit rund 130 Mitarbeitenden in der Schweiz suchen wir zur Verstärkung des1st Level Supportsper sofort oder nach Vereinbarung eine/n Technische/r Kundenberater/in Innendienst 100 % Das Unternehmen entwickelt und produziert innovative Präzisionswerkzeuge sowie technische Lösungen für die internationale Metallindustrie. Ergänzend bietet es moderne Maschinen- und Fertigungslösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen an.

• Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketingsystem
• Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker
• Unterstützung bei Störungen und Fehlermeldungen an CNC-Dreh- und Fräsmaschinen
• Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen gemeinsam mit den Servicetechnikern
• Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, z.
  
  B. als Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbar
• Von Vorteil bereits fundierte Erfahrung im CNC-Fräsen und/oder
  -Drehen sowie Kenntnisse im Umgang mit CNC-Steuerungen
• Technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt
• Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office

• Vielseitige, selbstständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Rabattportal
• Mitarbeiter-Events und unterjährige Aufmerksamkeiten