Service Helpdesk; Kundendienst

Stellendetails

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung | Arbeitgeber:
Opus Personal AG | Arbeitsort:
Aesch | Anstellungsart:
Vollzeit | Befristung: unbefristet

• Telefonsupport und Bearbeiten von Servicefällen, Beheben von Maschinenstörungen
• Direkte Endkunden-Betreuung in der Schweiz und Deutschland
• Betreuung der Endkunden in indirekten Märkten in Zusammenarbeit mit lokalen Service Partnern
• Unterstützung der Service Partner und deren Servicetechniker Teams
• Initiieren des notwendigen Ersatzteilverkaufs und
  -versands
• Initiieren der Serviceeinsätze (bei Unlösbarkeit via Remote-Support)
• Überleitung der Fälle ins Qualitätsmanagement für kontinuierliche Verbesserung
• Regelmässiger Kontakt zum Servicetechniker-Team und zur Entwicklungs- und Konstruktionsabteilung
• Erstellen von Angeboten für Wartungseinsätze, Upgrades und Ersatzteile
• Führen von aktiven Verkaufsgesprächen

Fundierte technische Aus- und/oder Weiterbildung im Gebiet Mechatronik oder Elektronik / Elektrotechnik. Praktiker aus diesem Bereich sind willkommen. Kenntnisse in der Maschinensteuerung und/oder dem Anlagenbau sind von Vorteil. Deutsch und Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus.

Wenn Sie diese interessante und abwechslungsreiche Herausforderung suchen, senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an (Use the "Apply for this Job" box below). oder telefonisch unter .

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