AV Servicedesk Specialist – Complexe storingen oplossen

Zijn wij de volgende stap in jouw carrière als Servicedesk Technician?

Onze klanten hoeven zich geen zorgen te maken of hun AV-apparatuur goed werkt. Als Servicedesk Technician onderhoud je vanuit een dynamisch team het contact en de relatie met zowel onze klanten als leveranciers. Door je technische achtergrond kun je de complexere storingen bij onze klanten op afstand verhelpen.

Samen met het serviceteam zorg je ervoor dat onze klanten optimaleservice ervaren. Jij verstaat je vak als AV-professional. Dat moet ook, want je bent een onmisbare schakel in ons serviceproces. Jouw belangrijkste taken?

• Je neemt de complexere storingsmeldingen over van de eerstelijns collega’s en probeert deze uiteraard direct te verhelpen
• Je bewaakt het serviceproces en weet accuraat te schakelen wanneer dat nodig is
• Je doet er alles aan om de klant te ontzorgen en een passende oplossing te bieden, zodat continuïteit wordt gewaarborgd
• Je kijkt kritisch naar het proces en komt met verbetervoorstellen

Word jij warm van:

• Uitdagende AV-servicevraagstukken die bij elke klant net weer anders zijn?
• Zorgen voor een optimale servicebeleving bij onze klanten?
• Een gedreven team van zo'n 45 AV-professionals met oog voor elkaar?
• Onze kernwaarden autonomie, respect en verantwoordelijkheid?

Direct solliciteren

De functie Servicedesk Technician is er één met uitdaging en verantwoordelijkheid. Onze klanten moeten gewoon zo snel mogelijk weer kunnen vergaderen, presenteren of lesgeven! Dit vraagt dat je zelfstandig, maar ook in een team kunt werken. Uiteraard ben je service- en oplossingsgericht. Daarnaast ben je secuur en gestructureerd. Je staat open voor scholing en je bent geschikt over de volgende kennis en ervaring:

• Werkervaring in een technische functie (bij voorkeur met AV-installaties)
• Ervaring op een servicedesk of een servicegerichte werkomgeving

Heb je niet al het bovenstaande in huis? Maar ben je wel bereid je te ontwikkelen? Solliciteer dan toch gewoon!

Met collega’s in een moderne werkomgeving

Wanneer je met eigen vervoer reist

Met mogelijkheid om 2 bonusdagen te sparen

Auto, telefoon en/of laptop

Uiteraard is dit afhankelijk van je functie

Pensioen-regeling

Solide geregeld voor je ouwe dag

Leuk! Vul het formulier in en Irene neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Laat ons dan weten wat jouw kwaliteiten zijn en waar je naar op zoek bent in een baan. We staan altijd open voor getalenteerde mensen die ons team willen versterken.

Bel of mail Irene om kennis te maken. We zijn benieuwd naar jou!