Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Voor onze zakelijke en particuliere klanten ben je het eerste aanspreekpunt. Voornamelijk per e-mail, maar ook telefonisch en via chat sta jij de klant te woord. Omdat je de vraag achter de vraag hoort, weet je wat de werkelijke behoefte van de klant is. Je beantwoordt vragen, geeft advies en lost problemen op. Jij bent pas tevreden als de klant ook tevreden is.

Als een echte duizendpoot kun je tegelijkertijd een telefoongesprek voeren, informatie opzoeken en het logistiek en administratief verwerken in de daarvoor bestemde systemen.

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Jouw collega's van het Customer Care team helpen je op weg. Door trainingen en persoonlijke coaching sessies blijf jij jezelf ontwikkelen en kan jij doorgroeien.

• Veel aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling door trainingen en coaching.

• Een goed salaris.

• Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75%).

• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.

• Een informele werksfeer met hulpvaardige en deskundige collega’s.

• Regelmatige massages.

• Je hebt mbo-werk- en
  -denkniveau.

• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.

• Je bent servicegericht, kunt goed luisteren en bent communicatief sterk.

• Je beschikt over computer skills.

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.