Klantenservice medewerker

Klantenservice Medewerker – Fleet & Vehicle Payments

Corpay is momenteel op zoek naar een Klantenservice medewerker binnen onze afdeling Fleet & Vehicle Payments, onderdeel van de Travelcard‑lijn. De functie is gevestigd in Almere en werkt in een hybride omgeving met een toegewezen werkplek op kantoor, bedrijfstijdelijk verstrekte apparatuur en formele, praktische training.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten met vragen. Je ondersteunt het salesteam bij het implementeren en onboarden van nieuwe klanten en contracten. Je analyseert klantbehoeften, vertaalt die naar concrete oplossingen en verrast klanten met een proactieve aanpak. Je bent een waardevolle gesprekspartner op elk niveau en je missie is pas geslaagd als de klant écht tevreden is.

• Functie als eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en prospects via telefoon en e‑mail.
• Ondersteunen van de Field Service Account Managers, inclusief implementatie/onboarding van nieuwe contracten.
• Beheer van alle klant- en prospectgegevens.
• Afhandelen en oplossen van klachten.
• Identificeren van kansen en bedreigingen voor het bedrijf.

• Ervaring in klantgerichte functies, bij voorkeur in sales support of klantenservice.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden via telefoon en e‑mail.
• Klantgericht en resultaatgericht.
• Goede organisatorische vaardigheden.
• Ervaring met administratieve en back‑office taken.
• Onderzoeksvaardig in zowel Nederlands als Engels (moet goed kunnen spreken en schrijven).

• Concurrerend salaris.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrij pensioen.
• Deel uitmaken van een hecht, flexibel team van professionals.
• Inzicht in en kennis van onze business, waaronder brandstof, automotive en betalingen.

Corpay is committed to providing equal employment opportunities to all applicants and employees. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, ancestry, age, disability, marital status, genetic information, military or veteran status, or any other characteristic protected by applicable law. Corpay is committed to fostering an inclusive workplace where individuals are respected and valued for their diverse perspectives, experiences, and contributions.

If you require reasonable accommodation during any part of the application or interview process, please notify a representative of the Human Resources Department.