Medewerker klantenservice UWV

Als klantadviseur bij UWV Almere speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van werkgevers bij complexe vraagstukken rondom wet- en regelgeving over werk en uitkeringen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende dienstverlening en draag je bij aan een inclusieve arbeidsmarkt. Dankzij een intensief inwerktraject van 6 weken ben je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan en je kennis verder uit te bouwen in een dynamische werkomgeving.

• Telefonisch werkgevers adviseren over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
• Klantvragen analyseren en passende oplossingen bieden voor uiteenlopende en complexe situaties.
• Klantverzoeken zelfstandig verwerken binnen de gestelde termijnen.
• Proactief meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening.
• Samenwerken in een professioneel team waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele adviseur met uitstekende communicatievaardigheden, die graag meedenkt en zich verder wil ontwikkelen.

• Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
• Flexibel en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
• Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.