Coördinator brede ondersteuning

Gemeente Almere zoekt een Coördinator Brede Ondersteuning voor de dagelijkse aansturing van het team Behandelaars Aanvragen Brede Ondersteuning in Almere. Het team werkt aan het herstel van vertrouwen en perspectief voor inwoners die zijn geraakt door de kinderopvangtoeslagaffaire. Je zorgt dat aanvragen van ouders, ex-partners en kinderen zorgvuldig, tijdig en volgens de geldende richtlijnen worden behandeld.

Het team bestaat momenteel uit gemiddeld 25 medewerkers en zal naar verwachting de komende periode groeien. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je medewerkers, bewaakt de voortgang en zorgt voor afstemming tussen interne en externe betrokken partijen. Ook signaleer je knelpunten in processen en draag je bij aan de verdere professionalisering van de uitvoering.

De functie is voor 36 uur per week, start op 2 november 2026 en duurt één jaar. Verlenging is mogelijk.

Je bent een stevige en mensgerichte professional die medewerkers weet te motiveren en tegelijkertijd resultaten realiseert. Je bent analytisch sterk, kunt goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving. Je werkt vanuit coachend leiderschap, bent organisatiesensitief en resultaatgericht. Daarnaast ben je besluitvaardig, samenwerkingsgericht, klant- en mensgericht en stressbestendig en flexibel.

• Stuur de behandelaars Brede Ondersteuning functioneel aan, coach en begeleid hen.

• Bewaak de kwaliteit, voortgang en tijdigheid van de behandeling van aanvragen.

• Verdeel en prioriteer werkzaamheden binnen het team.

• Adviseer medewerkers bij complexe dossiers en casuïstiek.

• Organiseer en zit werkoverleggen en casusbesprekingen voor.

• Signaleer knelpunten in processen en doe verbetervoorstellen.

• Zorg voor uniforme toepassing van wet- en regelgeving, richtlijnen en werkprocessen.

• Stem af met maatschappelijke partners, waaronder Stichting De Schoor, en interne gemeentelijke teams.

• Rapporteer over resultaten, voortgang, kwaliteit en capaciteit.

• Draag bij aan beleidsontwikkeling en de implementatie van wijzigingen binnen de regeling.

• Beschik over HBO werk- en denkniveau.

• Heb ervaring in een coördinerende, leidinggevende of senior uitvoerende rol.

• Heb aantoonbare ervaring met complexe administratieve of uitvoeringsprocessen.

• Heb aantoonbare ervaring binnen het sociaal domein, gemeentelijke dienstverlening of vergelijkbare publieke organisaties.

• Beschik over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.