Software Support Specialist

Overview

Wil jij groeien op het gebied van logistiek, retail en ICT, dan ben je bij SRS op de juiste plek!

Om de groei van het bedrijf vorm te geven, zijn wij op zoek naar jou! Je gaat deel uitmaken van het team dat het aanspreekpunt is voor vragen, problemen en advies omtrent het gebruik van onze applicaties. Je hebt contact met onze klanten, leveranciers, webbouwers, software ontwikkelaars en verschillende andere bedrijven waarmee we samenwerken.

Door jouw intensieve contact met onze klanten, weet je haarfijn uit te leggen waar verbeteringen in de applicaties mogelijk zijn. Je signaleert fouten die herhaaldelijk gemaakt worden en geeft deze oplossingsgericht terug aan de R&D afdeling. Hierdoor verbeteren we de gebruikersvriendelijkheid van onze applicaties en bieden we onze klanten een voorsprong ten opzichte van concurrenten. Ook test en signaleer je waar problemen in de applicaties zich voordoen, registreert en rapporteert deze aan de R&D afdeling, zodat hier een oplossing voor ontwikkeld kan worden.

Je werkt gestructureerd, maar vind het ook leuk om ad hoc zaken tussendoor op te pakken om een klant direct van dienst te kunnen zijn. Geen dag is hetzelfde!

De eerste maanden zal je in jouw nieuwe rol intensief begeleid en ingewerkt worden door ervaren collega’s. Zij maken je wegwijs met de werkprocessen en onze oplossingen en leren jou de klanten kennen. Ook zal je onze klanten leren kennen door ‘on the job’ bij onze klanten mee te draaien.

Daarnaast biedt deze rol in de organisatie de uitgelezen kans om door te groeien binnen ons bedrijf. Hierbij kun je denken aan een rol als senior software specialist, consultant, verkoopadviseur of een rol binnen het scrum team. Ook is het mogelijk dat er in de toekomst nieuwe functies ontstaan door de groei van ons bedrijf. Wij zoeken iemand voor de lange termijn.

Wij investeren in jou en zorgen ervoor dat je een expert wordt in ons systeem. Als Software support specialist bevind je je op het ideale startpunt voor een verdere carrière bij SRS, vooral omdat jouw diepgaande kennis over onze producten en diensten van belang zijn bij alle senior posities binnen SRS.