Host – Wmo & Maatschappelijke Ondersteuning

Als host ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners uit de wijk. Inwoners vragen bij jou informatie en advies.

TOM in de buurt ondersteunt volwassen inwoners van Alphen aan den Rijn, Kaag en Braassem en Nieuwkoop bij uiteenlopende vragen over welzijn, zelfstandig wonen en maatschappelijke ondersteuning. Denk aan hulp bij het dagelijks functioneren, het aanvragen van voorzieningen vanuit de Wmo, ondersteuning voor mantelzorgers of situaties waarin iemand moeite heeft om zelfstandig mee te blijven doen in de samenleving. Samen met inwoners wordt gekeken welke ondersteuning nodig is en welke mogelijkheden er binnen hun eigen omgeving en het regionale netwerk beschikbaar zijn.

Binnen TOM bundelen Acti Vite, De Binnenvest, Gemiva, Kwadraad en WMO Maatwerk hun kennis en expertise. Door deze samenwerking kunnen inwoners met verschillende hulpvragen op één plek terecht en worden zij verbonden met passende ondersteuning.

Wat ga je doen?
Een inwoner die een rolstoel wil aanvragen, iemand die vragen heeft over een gehandicaptenparkeerkaart of een mantelzorger die ondersteuning zoekt. Bij TOM in de buurt komen dagelijks uiteenlopende vragen binnen. Als Medewerker Informatie & Advies Wmo ben je vaak het eerste aanspreekpunt. Met jouw kennis van de Wmo, een goed luisterend oor en inzicht in de sociale kaart van de regio zorg je ervoor dat inwoners snel en zorgvuldig verder worden geholpen.

Het contact met inwoners verloopt telefonisch, per e-mail of persoonlijk op een van onze locaties. Soms is de hulpvraag direct duidelijk, maar regelmatig spelen er meerdere zaken tegelijk. Door goed te luisteren en gericht door te vragen, breng je in kaart welke ondersteuning nodig is en wat een passende vervolgstap is.

De melding wordt vervolgens geregistreerd en vastgelegd in een dossier. Op basis van jouw kennis van de Wmo en de sociale kaart bepaal je welke professional of organisatie de vraag verder kan oppakken. Dat kan binnen TOM in de buurt zijn, maar ook bij een andere partij in het regionale netwerk. Waar nodig plan je een leefgesprek in.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Inwoners te woord staan en hun hulpvragen zorgvuldig uitvragen.
• Informatie en advies geven over de Wmo en maatschappelijke ondersteuning.
• Meldingen registreren, dossiers aanmaken en relevante informatie vastleggen.
• Hulpvragen doorzetten naar de juiste professional of organisatie.
• Leefgesprekken inplannen en zorgen voor een goede overdracht.
• Samenwerken met wijkcoaches, casemanagers en andere professionals.

De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats op locatie, waarbij je op verschillende plekken binnen de Rijnstreek wordt ingezet, zoals gemeentehuizen, wijkcentra en buurthuizen. De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 08.45 tot 17.00 uur. Afhankelijk van de inzet kun je ook aan een wijkteam verbonden worden.

De functie is ingeschaald in FWG 40, met een salaris van maximaal € 3.864,43 (o.b.v. 36 uur) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Daarnaast ontvang je vakantiegeld, een eindejaarsuitkering en bouw je pensioen op via PFZW.

Ook investeren we graag in jouw ontwikkeling, vitaliteit en werkplezier. Daarom bieden we onder andere:

• Afhankelijk van je functie een laptop, tablet en/of mobiele telefoon.
• Een collectieve zorgverzekering via Zorg en Zekerheid.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen en trainingen.
• Ondersteuning wanneer je privé of thuis tijdelijk extra hulp kunt gebruiken.
• Toegang tot Fisc Free, waarmee je met belastingvoordeel gebruik kunt maken van onder andere:
  • Een gewone fiets tot maximaal € 900 bruto of een elektrische fiets tot maximaal € 1.200 bruto.
  • Een mobiele telefoon tot maximaal € 450 bruto.
  • Een computer of tablet tot…