Impiegato commerciale back office

Profilo L'Impiegato Commerciale gestisce le attivita di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d'ordine dei fornitori. La figura e' determinante per: garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze, assicurare un servizio efficiente e professionale dopo la vendita, supportare il team commerciale e il customer service nelle attivita operative.

Responsabilita e mansioni L'Impiegato Commerciale si occupera in particolare di:
Controllo e gestione conferme d'ordine fornitori:
Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori, Controllare le conferme d'ordine ricevute (conferma quantita, tempi di consegna, condizioni), Coordinare con i fornitori per eventuali Variazioni, ritardi o incongruenze, Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze. Supporto al post vendita:
Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche, Altre Attivita di back office commerciale legate al post vendita:
Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni, Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d'ordine, note, report), Produzione di report periodici sull'attivita di back office e rispetto a casistiche e risoluzione dei problemi Relazione con fornitori e clienti interni Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d'ordine e consegne, Mantenimento di un database aggiornato giornalmente Requisiti Formazione:
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale;
Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza. Esperienza:
Preferibilmente 1-3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini;
Familiarita con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d'ordine e' fortemente apprezzata. Competenze tecniche:
Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli);
Capacita di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.);
Abilita nella gestione di email, documenti e archivi digitali. Competenze trasversali:
Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli;
Capacita di organizzazione e pianificazione delle attivita;
Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio;
Problem solving e capacita di gestire situazioni critiche con professionalita. Altri requisiti:
Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralita);
Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali Responsabilita Responsabilita e mansioni La figura riporta al Direttore commerciale e si occupera in particolare di:
Controllo e gestione conferme d'ordine fornitori:
Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori, Controllare le conferme d'ordine ricevute (conferma quantita, tempi di consegna, condizioni), Coordinare con i fornitori per eventuali variazioni, ritardi o incongruenze, Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze. Supporto al post vendita:
Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche, Altre Attivita di back office commerciale legate al post vendita:
Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni, Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d'ordine, note, report), Produzione di report periodici sull'attivita di back office e rispetto a casistiche e risoluzione dei problemi Relazione con fornitori e clienti interni Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d'ordine e consegne, Mantenimento di un database aggiornato giornalmente Skill e Professionalita Requisiti Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale;
Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza. Esperienza:
Preferibilmente 1-3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini;
Familiarita con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d'ordine e' fortemente apprezzata. Competenze tecniche:
Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli);
Capacita di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.);
Abilita nella gestione di email, documenti e archivi digitali. I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).