Impiegato commerciale

Posizione lavorativa Impiegato Commerciale – Back Office Post Vendita
-Full time Riferimento organizzativo :

La risorsa riporterà direttamente al Direttore Commerciale Panoramica del ruolo L’Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d’ordine dei fornitori. La figura è determinante per:
• garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze,
• assicurare un servizio efficiente e professionale dopo la vendita,
• supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative. Responsabilità e mansioni L’Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di:
• Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori:
• Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori,
• Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni),
• Coordinare con i fornitori per eventuali Variazioni, ritardi o incongruenze,
• Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze.
• Supporto al post vendita:
• Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche, Altre Attività di back office commerciale legate al post vendita:
• Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni,
• Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine, note, report),
• Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto a casistiche e risoluzione dei problemi
• Relazione con fornitori e clienti interni
• Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne
• Mantenimento di un database aggiornato giornalmente Requisiti Formazione:
• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale;
• Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza. Esperienza:
• Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini;
• Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata. Competenze tecniche:
• Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli);
• Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.);
• Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali. Competenze trasversali:
• Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli;
• Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività;
• Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio;
• Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità. Altri requisiti:
• Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità);
• Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali