Customer Service Medewerker

Je werkt voor bekende merken in een snelgroeiende sector.

• Je werkt voor bekende merken in een snelgroeiende sector.
• Je krijgt vanaf dag één goede begeleiding en een uitgebreid inwerktraject.

Onze klant is een bekende speler binnen de FMCG-sector en levert slimme logistieke oplossingen aan grote fastfoodketens. Vanuit een klantgerichte en informele werkomgeving zorgen zij dagelijks voor een vlekkeloze afhandeling van bestellingen en leveringen. Samenwerking, flexibiliteit en continue verbetering staan centraal, met veel aandacht voor zowel klanttevredenheid als teamontwikkeling.

• Klanten professioneel te woord staan via e-mail en telefoon;
• Bestellingen en wijzigingen verwerken in het systeem;
• Vragen intern afstemmen en opvolgen;
• Contactmomenten overzichtelijk registreren;
• Werken volgens een flexibel rooster, inclusief weekenden en feestdagen (met toeslag).

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van Nederlands én Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Nauwkeurigheid en klantgerichte instelling;
• Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen tussen systemen en afdelingen;
• Bereidheid om ook in het weekend te werken (2 weekenddagen per maand).

• Aantrekkelijke toeslagen voor weekend- en feestdagdiensten;
• Reiskostenvergoeding;
• Jaarlijkse medewerkersbonus;
• Goede pensioenregeling;
• Afwisselende en dynamische werkomgeving;
• Uitgebreid inwerktraject en persoonlijke begeleiding;
• Ruimte om door te groeien binnen het team.