×
Register Here to Apply for Jobs or Post Jobs. X

Klantenservice medewerker B2B

Job in 3801, Amersfoort, Utrecht, Netherlands
Listing for: Arbeidsmakelaar
Full Time position
Listed on 2026-05-12
Job specializations:
  • Customer Service/HelpDesk
    Technical Support, Customer Service Rep, HelpDesk/Support, Bilingual
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 3000 - 3300 EUR Monthly EUR 3000.00 3300.00 MONTH
Job Description & How to Apply Below

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en op zoek naar een nieuwe fulltime baan in het klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!!

In deze functie ben jij voor het Marktloket Energie het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en marktpartijen en zorg je voor een vlotte, correcte afhandeling van vragen en meldingen. Ervaring met JIRA of B2B storingscommunicatie is een pre maar geen vereiste.

Werkzaamheden
  • Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en (optioneel) chat/omnichannel; je streeft naar first-time-fix binnen de afgesproken SLA’s.
  • Aannemen, registreren, beoordelen en doorzetten van meldingen/tickets in JIRA naar de juiste afdeling en actief bewaken van de voortgang.
  • Zorgvuldige klantidentificatie en verificatie, correcte dossiervorming en naleving van AVG-richtlijnen.
  • Proactieve storings- en wijzigingscommunicatie naar B2B-klanten en marktpartijen; terugkoppelingen zijn duidelijk, tijdig en compleet.
  • Signaleren van terugkerende vragen en het verbeteren/actualiseren van kennisbank en werkprocessen.
Arbeidsvoorwaarden
  • een bruto salaris van € 3.000 - 3.300 per maand;
  • ook gedeeltelijk hybride vanuit huis mogelijk plus een thuiswerkvergoeding;
  • reiskostenvergoeding, vakantiegeld, 28 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
  • een serieuze fulltime baan onder kantoortijden die goed staat op je cv en waar je veel van gaat leren op het gebied van communicatie met doorgroeimogelijkheden.
#J-18808-Ljbffr
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
 
 
 
Search for further Jobs Here:
(Try combinations for better Results! Or enter less keywords for broader Results)
Location
Increase/decrease your Search Radius (miles)
0
200
Filters
Education Level
Experience Level (years)
Posted in last:
Salary