Allround Medewerker klantenservice

Ben je klaar om je carrière een energieke boost te geven en deel uit te maken van een team dat bijdraagt aan een duurzamere toekomst? Dan is dit jouw nieuwe baan!

En wat krijg je terug voor deze uitdagende functie?

• Natuurlijk een goed salaris, want dat verdien je!
• Een goed inwerktraject
• Een informele werkomgeving
• Diverse doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Gezellige teamborrels

Ben jij pro actief en vind je het leuk om in contact te zijn met mensen? Check dan alleen nog even of je onderstaande punten kunt afvinken:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je hebt bij voorkeur ervaring met een soortgelijke functie in klantcontact of sales
• Je hebt kennis van MS Office
• Je bent communicatief, klantgericht, nauwkeurig
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
• Je hebt een (t) huis in Amersfoort of omgeving, bijvoorbeeld:
  Soest, Leusden, Hoevelaken, Hilversum, Baarn, Nijkerk of Bunschoten-Spakenburg

In deze afwisselende kantoorbaan maak jij écht het verschil voor klanten én je collega’s. Als Allround Medewerker Klantenservice bij deze grote speler in de duurzaamheidssector ben jij de onmisbare schakel op de afdeling. Van het beantwoorden van inkomende vragen tot het commercieel opvolgen van warme leads: in deze gecombineerde inbound- en outboundrol is geen dag hetzelfde.

Wat ga je doen?

Samen met jouw team zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving. De ene helft van de dag ben je hét aanspreekpunt voor klanten die zelf bellen of mailen. De andere helft van de dag kruip je in de pen en de telefoon om geïnteresseerde consumenten te benaderen. Jouw takenpakket is lekker breed:

• Klantvragen beantwoorden:
  Je staat klaar voor klanten die bellen met vragen over de diensten, of voor het melden van een klacht. Inkomende belletjes gaan bij jou altijd voor!
• Plannen en regelen:
  Je beheert de agenda's van de experts en plant technische inspecties, uitvoeringen en herstelklussen in via een automatisch plansysteem.
• Sales support:
  Je ondersteunt de salesafdeling door offertes aan te passen en goed te keuren. Zodra een klant tekent, plan jij direct de vervolgafspraak in.
• Outbound opvolging:
  Je belt potentiële klanten na die interesse hebben getoond via vergelijkingssites, de mailbox of teruggestuurde antwoordkaarten uit gerichte folderacties.

Bij dit bedrijf krijg je de kans bij te dragen aan een duurzamer Nederland. Je komt te werken in een modern kantoorpand vol enthousiaste collega's. Jammer genoeg kunnen we je nu nog geen verder gedetailleerde informatie geven over de werkplek. Als jij de Medewerker allround klantenservice bent voor deze job, delen we dit natuurlijk later wel een-op-een met jou!

Hopelijk tot snel!