Customer Service Specialist

• Financial Services
• Grote Internationale bankomgeving

Onze klant is een internationale leasemaatschappij die hun klanten helpt bij het realiseren van hun investeringen. Vanuit Amersfoort werkt het Benelux-team samen met collega's in België en Frankrijk. De organisatie maakt deel uit van een Europese financiële groep, maar in Nederland wordt gewerkt met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.

De kracht van deze organisatie ligt in de samenwerking met vendoren. Niet alleen door financieringen aan te bieden, maar door hun bedrijfsmodellen te begrijpen en mee te denken over praktische leaseoplossingen. Van transport tot technologie en duurzame energie: steeds draait het om helderheid, snelheid en betrouwbaarheid.

In Amersfoort werken specialisten uit verschillende disciplines nauw samen. Beslissingen worden snel genomen, kennis wordt gedeeld en iedereen ziet direct het resultaat van zijn werk. De organisatie ontwikkelt zich richting verdere digitalisering en duurzame financiering. Dit vraagt om mensen die willen meebewegen en verbeteringen durven voorstellen.

Als (Senior) Customer Service Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor vendoren en partners binnen jouw portefeuille. Je zorgt dat leaseaanvragen snel, correct en rendabel worden afgehandeld. Concreet betekent dat:

• Opstellen en opvolgen van leaseoffertes en kredietaanvragen
• Beoordelen van aanvragen op rendement en risico
• Afstemmen met de afdeling Krediet en zorgen voor akkoord
• Zorgen dat contracten volledig en correct retour komen
• Overdragen van dossiers aan het administratieteam
• Intensief samenwerken met accountmanagers in binnen- en buitenland
• Als senior collega: begeleiden van teamleden bij complexe aanvragen
• Signaleren van verbetermogelijkheden in processen en systemen

Je houdt van tempo, verantwoordelijkheid en het contact met verschillende partijen. Jij ziet kansen, schakelt snel en houdt overzicht - ook als er veel tegelijk speelt. Verder heb je:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienst- of leaseomgeving
• Sterk cijfermatig inzicht en goede kennis van Excel
• Kennis van jaarrekeningen en leaseberekeningen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Een proactieve, oplossingsgerichte houding - je denkt vooruit, niet achteraf

Ervaring met ERP-systemen of affiniteit met procesverbetering is een pré.

Een functie waarin geen dag hetzelfde is - mét ruimte om te groeien. Onze klant biedt:

• Een salaris tussen €3.500 en €4.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• Een 13e maand en premievrij pensioen
• €750 zorgvergoeding (bij fulltime dienstverband)
• 25 vakantiedagen + 7 ADV-dagen
• Hybride werken - deels vanuit huis, deels op kantoor in Amersfoort
• Reiskostenvergoeding en een moderne, internationale werkomgeving