Functioneel Beheerder – tot

Zorg jij dat onze applicaties écht werken voor het onderwijs?

Als functioneel beheerder bij MBO Amersfoort zorg je dat onze applicaties optimaal aansluiten op wat het onderwijs en onze organisatie nodig hebben. Je beheert meerdere applicaties, waaronder in ieder geval ons plan- en roostersysteem Xedule.

Maar beheren betekent bij ons meer dan zorgen dat een applicatie blijft draaien. Je inventariseert behoeften, adviseert over de inrichting, begeleidt veranderingen en ziet waar het slimmer, eenvoudiger of veiliger kan. Daarbij kijk je verder dan één applicatie: wat betekent een verandering voor andere systemen, gegevens en processen?

Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, processen, leveranciers en IT. Je begrijpt niet alleen hoe applicaties werken, maar ook waarvoor ze worden gebruikt en welke waarde ze leveren aan het onderwijs en onze organisatie. Je maakt inrichtingskeuzes, begrijpt de functionele mogelijkheden én technische randvoorwaarden en vertaalt de behoeften vanuit de organisatie naar IT. Met jouw expertise help je processen verbeteren en onnodige complexiteit verminderen.

Voor het plan- en roostersysteem (Xedule) houd je je onder andere bezig met autorisaties, rollen en de inrichting van onderwijslogistieke processen. Daarbij ondersteun je een onderwijsorganisatie die werkt aan steeds flexibeler onderwijs.

Bij MBO Amersfoort ontwikkelen we functioneel beheer verder van een uitvoerende beheerrol naar een proactieve, adviserende en specialistische functie. We kijken daarbij niet alleen naar afzonderlijke applicaties, maar juist naar processen, samenhang en de totale informatievoorziening.

Je bent onderdeel van een multidisciplinair scrumteam binnen IM&ICT. Je werkt in sprints van drie weken aan opleveringen en krijgt een maatje dat je stap‑voor‑stap wegwijs maakt in onze afdeling en werkwijze.

Samengevat zijn dit je taken:

• Meerdere applicaties functioneel beheren en inrichten én ervoor zorgen dat deze blijven aansluiten op het gebruik en de informatiebehoefte van de organisatie;

• Gebruikerswensen, knelpunten en veranderbehoeften analyseren en vertalen naar concrete requirements en user stories;

• Functionele oplossingsrichtingen uitwerken en adviseren over de inrichting en functionaliteit van applicaties;

• Wijzigingen functioneel voorbereiden en beoordelen, de impact ervan inzichtelijk maken en de benodigde tests en acceptatie coördineren;

• De ingebruikname van wijzigingen begeleiden en hierover afstemmen met gebruikers, IM&ICT en leveranciers;

• Complexe incidenten en functionele vraagstukken in de tweede lijn analyseren en de oplossing ervan coördineren;

• De samenhang tussen applicaties, koppelingen en gegevensstromen bewaken;

• Inhoudelijk sparringpartner zijn voor key-users en collega-functioneel beheerders.

Je weet snel je weg te vinden in complexe processen en applicatielandschappen. Je overziet de impact van veranderingen, legt verbanden tussen systemen en processen en vertaalt behoeften naar werkbare oplossingen. Daarbij werk je prettig samen met gebruikers, leveranciers en collega's binnen IM&ICT.

Ervaring met planning en roostering is mooi meegenomen, maar geen vereiste. We vinden jouw ervaring als functioneel beheerder belangrijker.

Om succesvol te zijn in deze rol vragen wij:

• Hbo werk- en denkniveau;

• Enkele jaren ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie;

• Ervaring met het beheren, optimaliseren en implementeren van applicaties;

• Ervaring met requirements, testen en wijzigingsprocessen;

• Technische basiskennis om goed samen te werken met IT-specialisten en leveranciers;

• Het vermogen om de samenhang tussen processen, applicaties en informatievoorziening te doorzien;

• ITIL 4 foundation certificering of de…