Business Analist – Overheid & publieke organisaties

Publieke organisaties werken continu aan toegankelijke dienstverlening, betrouwbare informatievoorziening en effici"te uitvoering van beleid. Tegelijkertijd moeten processen aansluiten op wet- en regelgeving, verschillende doelgroepen en de dagelijkse praktijk van medewerkers. Als Business Analist breng jij die perspectieven samen. Je onderzoekt de vraag achter de vraag, brengt de huidige situatie in kaart en maakt inzichtelijk wat nodig is om een verandering succesvol te realiseren.

Je voert gesprekken en workshops met gebruikers, beleidsmedewerkers, uitvoerende teams, management en IT. Je analyseert processen, brengt knelpunten en afhankelijkheden in beeld en vertaalt behoeften naar requirements, procesmodellen, user stories en acceptatiecriteria. Je kunt bijvoorbeeld werken aan digitale dienstverlening, het vereenvoudigen van aanvraagprocessen, het verbeteren van gegevensuitwisseling of het invoeren van een nieuw informatiesysteem. Ook ondersteuning bij impactanalyses, prioritering, testen en implementatie.

Je houdt rekening met verschillende belangen en helpt teams om van abstracte doelen naar concrete, uitvoerbare stappen te komen