Vacature Systeembeheerder

Heb jij al enige ervaring als 3e-lijns Support Engineer of Systeembeheerder en vind je het leuk om verschillende Microsoft 365-tenants en hybride IT-omgevingen te beheren en te optimaliseren? Zoek je een vaste werkomgeving met betrokken collega's, waar je regelmatig klanten op locatie bezoekt en ook kunt bijdragen aan het verbeteren van interne processen en tooling?

Voor een landelijke IT-dienstverlener zoeken wij een Systeembeheerder ter versterking van het team in Amersfoort. Je komt terecht in een team van circa 20 tot 25 collega's, ontstaan uit de samenvoeging van meerdere Managed Service Providers (MSP's). De vestiging is volop in ontwikkeling en biedt je de ruimte om initiatief te nemen, bestaande werkwijzen te verbeteren en samen met collega's te bouwen aan een efficiëntere dienstverlening en hogere klanttevredenheid.

Als Systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer, de beveiliging en de optimalisatie van uiteenlopende Microsoft-omgevingen. Je werkt onder andere met Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Intune en Windows Server. Je ondersteunt klanten bij het beheren en doorontwikkelen van hun cloud- en hybride IT-infrastructuur, analyseert incidenten en voert changes en technische verbeteringen door.

Je hebt een vaste thuisbasis binnen het technische team in Amersfoort. Vanuit deze locatie en deels vanuit huis beheer je verschillende klantomgevingen. Daarnaast bezoek je regelmatig klanten op locatie voor beheerwerkzaamheden, technische ondersteuning en advies. Je wordt niet bij klanten gedetacheerd, maar werkt vanuit de eigen organisatie aan uiteenlopende technische vraagstukken. Ook word je betrokken bij migraties, implementaties en optimalisatietrajecten.

Naast de technische werkzaamheden ligt er intern een interessante uitdaging. De vestiging is ontstaan uit meerdere MSP's en werkt aan het harmoniseren van beheerprocessen, tooling en werkwijzen. Je krijgt de ruimte om verbeterpunten te signaleren en samen met collega's oplossingen te implementeren die het dagelijks beheer efficiënter maken en de kwaliteit van de dienstverlening verhogen.

Je werkt nauw samen met collega's binnen Support en Delivery. Kennisdeling staat daarbij centraal: ervaren engineers begeleiden minder ervaren collega's, er worden technische kennissessies georganiseerd en collega's ondersteunen elkaar waar nodig.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beheren en optimaliseren van Microsoft 365-tenants, Azure-resources en hybride Windows Server-omgevingen.
• Beheren van moderne werkplekomgevingen, waaronder device management en configuratiebeheer via Microsoft Intune.
• Analyseren en oplossen van incidenten en uitvoeren van changes, updates en patchmanagement.
• Bewaken en verbeteren van de beschikbaarheid, prestaties en beveiliging van klantomgevingen.
• Ondersteunen en adviseren van klanten, zowel op afstand als regelmatig op locatie.
• Bijdragen aan cloudmigraties, implementaties en technische optimalisatietrajecten.
• Signaleren en implementeren van verbeteringen in beheerprocessen, standaardisatie en interne tooling.
• Samenwerken met Support en Delivery en actief bijdragen aan technische documentatie en kennisoverdracht.

Voor deze functie zoeken wij een betrokken en communicatief vaardige IT-professional die graag zelfstandig werkt, maar ook onderdeel wil zijn van een hecht team. Je beschikt over een brede technische basis binnen het Microsoft-platform, bent klantgericht en denkt graag mee over technische en organisatorische verbeteringen.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo 4-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde ICT-opleiding.
• Enkele jaren relevante werkervaring als Systeembeheerder, 3e-lijns Support Engineer, Cloud Engineer, Microsoft 365 Engineer, Modern Workplace Engineer of…