Teammanager Sales

Overview

Met grote winkels in Amstelveen, Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Maastricht, Rotterdam en Utrecht is de Bijenkorf niet weg te denken uit de winkelstraten. Onze grootste wens? Dat de Bijenkorf het meest inspirerende, verrassende en creatieve warenhuis is waar iedereen zich bijzonder voelt. We zien onze klanten als gasten en handelen vanuit intrinsieke motivatie om onze gasten van dienst te zijn en hun verwachtingen te overtreffen.

• Zichtbaar aanwezig zijn op de winkelvloer als voorbeeld in service en klantcontact.
• Actief voorleven van Premium Service en bewaken van NPS, membershipgroei en klantloyaliteit.
• Zorgen voor een inspirerende en verzorgde afdeling die aansluit bij merkwaarden, campagnes en commerciële kansen.
• Benutten van creatieve en duurzame oplossingen om winkelbeleving te versterken.

• Dagelijks coachen van medewerkers door vragen te stellen, mee te kijken en feedback te geven.
• Creëren van een open en inclusieve teamcultuur waarin talentontwikkeling centraal staat.
• Uitvoeren van operationele processen zoals personeelsplanning, dutydiensten en dagelijkse aansturing.
• Stimuleren van zelfstandigheid, ondernemerschap en persoonlijke groei.

• Bewaken van service en verkoopdoelstellingen.
• Vertalen van cijfers zoals omzet, conversie, NPS en membership naar concrete acties.
• Signaleren van kansen vanuit de winkelvloer en omzetten naar verbeteracties.

• Initiëren en begeleiden van winkelprojecten zoals events, acties en verbouwingen.
• Samenwerken met Visual Merchandising, Logistiek, Beveiliging en externe partners.
• Borgen van planning, kwaliteit, veiligheid en een klantgerichte aanpak bij elk project.
• Monitoren van resultaten en bespreken van verbeterpunten met het team.

• Start:
  Je bespreekt de dagdoelen en prioriteiten met je team.
• Ochtend:
  Je analyseert verkoop- en servicecijfers, stemt af met VM of Operations en werkt aan winkelverbeteringen.
• Middag:
  Je staat actief op de vloer, begeleidt medewerkers en begroet klanten.
• Namiddag:
  Je voert coachgesprekken, brieft campagnes en stuurt op KPI's.
• Einde van de dag:
  Je zorgt dat de afdeling verzorgd wordt afgesloten en deelt feedback met het team.

De Salesafdeling is het hart van de winkel. Hier ontstaan inspiratie, merkbeleving en klantrelaties. Als Teammanager zorg je voor een inspirerende winkelomgeving waarin klanten zich welkom voelen en medewerkers hun beste werk kunnen doen. Je werkt nauw samen met Visual Merchandising, Operations, Beveiliging en Hospitality, en bent continu bezig met verbeteren, verbinden en inspireren.

Op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week) kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.252 en €4.646
• 30 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding of NS Business Card
• Pensioenregeling
• Vakantietoeslag
• Winstdeling
• 20% personeelskorting

Een energieke, inspirerende en servicegerichte leider die met beide benen op de winkelvloer staat. Je weet klanten te verrassen, medewerkers te laten groeien en commerciële kansen te benutten.

• HBOwerk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen retail of hospitality
• Coachend leiderschap & talentontwikkeling
• Ervaring met retail
  
  KPI s (omzet, conversie, NPS, membership)
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Initiatief
• Resultaatgerichtheid
• Leidinggeven / coachen

Creatief
· Persoonlijk
· Open
· Inclusief
· Duurzaam