Debiteurenbeheer B2B — Klantcontact, Analyse & Impact

Ben jij iemand die graag overzicht houdt, het leuk vindt om met klanten te schakelen én energie krijgt van het oplossen van vraagstukken? Dan zou dit zomaar jouw volgende stap kunnen zijn. Als medewerker debiteurenbeheer krijg je je eigen portefeuille, veel verantwoordelijkheid en de ruimte om écht impact te maken.

Als medewerker debiteurenbeheer B2B start je je dag met het doornemen van je eigen debiteurenportefeuille. Je checkt de stand van zaken, stelt prioriteiten en bepaalt waar actie nodig is. Je houdt grip op openstaande posten en zorgt ervoor dat klanten tijdig, correct en professioneel worden geholpen.

Je hebt veel klantcontact, zowel intern als extern. Je beantwoordt mails, voert telefoongesprekken, verstuurt betalingsherinneringen en zet, als het nodig is, incassotrajecten uit. Daarbij blijf je altijd zoeken naar een goede balans tussen duidelijke afspraken en een prettige klantrelatie. Jij denkt mee in oplossingen en schakelt met een commerciële blik.

Daarnaast voer je kredietbeoordelingen uit voor nieuwe en bestaande relaties en neem je klantdisputen aan. Jij zet deze intern uit, bewaakt de voortgang en houdt de regie totdat alles netjes is opgelost. Hiervoor werk je nauw samen met collega’s en stem je acties af met de afdeling Operations.

Ook werk je aan meer inhoudelijke en complexe casussen, waarbij jouw nauwkeurigheid en analytisch inzicht het verschil maken. Je analyseert data, stelt rapportages op en bespreekt deze met collega’s. Zie je kansen om processen te verbeteren? Dan neem je initiatief en draag je verbetervoorstellen aan.

Kortom: een afwisselende rol waarin je zelfstandig je eigen portefeuille beheert, veel verantwoordelijkheid krijgt en dagelijks schakelt tussen cijfers, klanten en collega’s.

Met jouw commerciële instelling en gevoel voor cijfers help je klanten professioneel én efficiënt. Heb je de juiste mindset en de benodigde kwalificaties? Dan voel je je hier helemaal op je plek, verder beschik jij over:

• Hbo-werk- en denkniveau (starter? Geen probleem! Ook met een afgeronde mbo-opleiding en relevante werkervaring ben je welkom);

• 32 tot 40 uur per week beschikbaar;

• Financieel inzicht gecombineerd met een commerciële, klantgerichte aanpak;

• Secuur en nauwkeurig werken, ook in drukke periodes;

• Analytisch sterk, met plezier in data en rapportages;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;

• Een goed salaris tussen €3.374,67 en €3.917,23 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring;

• Contract van één jaar met uitzicht op vast dienstverband;

• Een reiskostenvergoeding: van €0,23 cent per kilometer voor kantoordagen tot maximaal 40 km enkele reis;

• Vrije dagen 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen per jaar o.b.v. 40 uur per week;

• Dit zit wel goed: 8% vakantiegeld, thuiswerkvergoeding, jaarlijkse winstdeling én een fijne pensioenregeling;

• Blijven leren? Altijd! Toegang tot trainingen en cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen;

• Jouw voordeel: korting op sportabonnementen, een weekend weg via Fisc Free, korting op Feenstra producten én jouw energierekening bij Vattenfall.

Solliciteren is best een stap, dat snappen we. Daarom sta ik voor je klaar als je ergens over wilt praten, iets wilt navragen of gewoon even wilt checken of dit écht bij je past.

📧
📞

Ik help je graag verder, en wie weet drinken we binnenkort samen een kop koffie om kennis te maken!