Service Adviseur Zuid-Oost

Dit ga je doen

Als Service Adviseur zorg je voor een gastvrije ontvangst aan de balie en stelt de juiste vragen om een volledige en correcte werkorder te kunnen samenstellen. De klant vertrouwt jou de goede zorgen voor zijn of haar auto toe en jij zorgt ervoor dat de verwachtingen worden waargemaakt (zo niet overtroffen). Het hele proces van aanname van de opdracht en de autosleutel tot overdracht van de auto en de factuur ligt in jouw handen, samen met de collega's in de werkplaats.

Je bewaakt dit proces omdat je hart hebt voor service en voor de klant! Deze functie is afwisselend door de diversiteit aan taken en opdrachten. Houd je van afwisseling? Dan is dit een mooie job voor jou!

Jouw belangrijkste taken zijn o.a.:

• Aanname en planning van de werkopdracht;
• Het actief aanbieden van onze service, diensten en producten;
• Interne afstemming van de aangenomen werkorder met werkplaats en magazijn;
• Service follow-up door controle op de voortgang en het nakomen van de gemaakte afspraken;
• De facturatie en afwikkeling van de betaling.

Als Service Adviseur beschik je over:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Hebt minimaal 1 jaar ervaring als Service Adviseur;
• Hebt een commerciële instelling en een flinke dosis servicegerichtheid;
• Bent handig met computersystemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Bent representatief, stressbestendig en flexibel;
• Je bent sociaal, denkt mee met de klant en houdt ervan om snel te schakelen. Samen met je collega’s zorg je voor een fijne sfeer op de werkvloer en tevreden klanten aan de balie.

• Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken;
• Het salaris stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;
• Een gezellig en informeel team waar je je snel thuis voelt;
• Ruimte voor persoonlijke groei via opleidingen en trainingen, dus veel ruimte om jezelf te ontwikkelen!
  
  Over ons Autogroep Ursem Barten is ontstaan uit een samenvoeging van twee familiebedrijven. Wij zijn groot geworden door klein te blijven. Service en klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en met 14 locaties in Noord-Holland zijn wij altijd om de hoek. Met onze drie sterke Aziatische merken – Hyundai, Nissan en Mitsubishi vergroenen wij het Nederlands wagenpark drastisch. Duurzaamheid en innovatie staan bij ons dan ook centraal (duurzaamste autobedrijf van Nederland).
  
  Men kan bij Autogroep Ursem Barten terecht voor zowel nieuwe als gebruikte auto’s, onderhoud en schadeherstel van alle merken en autoleasing. Kortom, wij hebben alle mobiliteitsoplossingen in huis.

Wil jij als Service Adviseur meebouwen aan de toekomst van Autogroep Ursem Barten?