Medewerker klantenservice

META tag description

Word jij de nieuwe medewerker klantenservice bij Budget Thuis? Check snel alle details in de vacature!

Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, weten ze direct wie ze moeten bellen. Zit ik een beetje in de buurt? Dan ben jij hier op de goede plek. Want zeg nou zelf: andere mensen helpen doet je goed, maar betaald krijgen om andere mensen te helpen is nog veel leuker! Dit is precies wat jou als medewerker klantenservice bij Budget Mobiel te wachten staat.

Een rol waarin vrijheid, ontwikkeling, onderlinge gezelligheid en natuurlijk klantcontact centraal staan. Daar voel jij je snel (Budget) thuis.

Waarom je hulp zo welkom is? Het zit zo. De wereld van energie, internet, tv en telefonie roept bij veel mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. Budget Thuis levert al deze diensten onder 1 dak. Op de afdeling mobiel gaan de gestelde vragen vooral over de nieuwste mobiele telefoons, bijpassende abonnementen en databundels. Vragen die een helder en duidelijk antwoord verdienen.

Dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Ongeacht of ze telefonisch of via de chat binnenkomen, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.

• Salaris van €16,00 bruto per uur (of €2.774bruto p/m bij 40 uur)
• Flexibel werken: shifts vanaf 4 uur per dag mogelijk
• 25 vakantiedagen, pensioenregeling en 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• Deels vanuit huis werken na je inwerktraject
• In de zomer elke vrijdag betaald vrij en elk jaar een 13e maand

• Je beschikt over minimaal een mbo-4 diploma
• Je bent vanaf 24 uur per week beschikbaar
• Je werkt nauwkeurig, ook als er veel tegelijk gebeurt
• Je past je makkelijk aan nieuwe systemen of situaties aan
• Je communiceert duidelijk in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

• Door (potentiële) klanten te woord te staan via telefoon of chat en ze te adviseren over het huidige productaanbod of hun huidige abonnement
• Door jezelf te verdiepen in de details van jullie producten. Alles om keer op keer een advies op maat te kunnen geven aan je (potentiële) klant
• Door de administratieve to-do's vanuit een gesprek op te pakken en zorgvuldig af te handelen

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Budget Thuis in hartje Amsterdam. Wat de werkvloer kenmerkt? Dat iedereen hier 100% zichzelf kan zijn. Je vindt hier een open kantoorvloer met een informele sfeer, collega’s die elkaar kennen, successen die samen gevierd worden en tussendoor samen lunchen in het bedrijfsrestaurant.

Wat deze organisatie doet? Ze maken het dagelijks leven van hun klanten makkelijker en voordeliger op het gebied van groene stroom, tv, internet en telefonie. Als medewerker krijg je vanaf dag één vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je start met een betaalde training en leert van ervaren collega’s hoe je met jouw gesprekken het verschil maakt voor de klant.

Oké, en nu?

Alle vinkjes op groen? Dan solliciteren natuurlijk! Dit kan direct via de sollicitatieknop of door te mailen naar (Use the "Apply for this Job" box below). Liever eerst bellen? Dat kan naar . Solliciteren kan tot 20 november, wanneer de werving sluit.

#Work-On-